1088 ANCAT智能戒烟
项目负责人：宁鑫洋
项目简介：
5.2.1 渠道管理
第一阶段公司团队实力有限，我公司根据前期市场调研数据优先布局国内各大一线城市。以北京、上海、广州、南昌等城市为起点逐步完成大城市实体店或者代理店的渗透目前我们公司主要重点市场还是南昌各大高校进行高校人才储备及培养同时扩展校园团队。同时网上店铺与线下实体店相配合完成第一阶段城市的占领。
第二阶段我司已具备全国各地二线、三线城市发展店铺的实力，并且流动资金充足而且高校市场人才储备充足。公司在各地线上线下发展店铺的同时，采用微营销或者体验营销等新渠道加大宣传力度，快速帮助产品占领二线、三线市场。
5.2.2 销售渠道
我公司主要以直接销售为主要渠道。本着以惠民为服务的理念，我公司销售原则是压缩各个环节的销售费用，让利消费者，以优惠的价格卖到消费者的手中。这虽然大大减少了公司的可盈利润。但同时也增大了本公司在同行业中的的竞争力。
5.2.3 运输渠道（实现产销一体化）（目标）（目前已经实现江西仓）
运输渠道分三级，分别是全国、地区、店铺。一级为在深圳的合作生产加工基地和全国销售后台，加工基地负责将公司新开发产品加工成成品。全国销售后台负责统一接收遍布全国各地实体店、代理甚至单个网购客户的买单信息，对信息整理后选择最近货源下达发货指令。二级为各地区仓库，在接收上级发货指令后按照指令给相应实体店或者代理送达货物。三级为公司专营店或者代理店，直接与消费者接触，负责线上商品的发货和线下的销售。
前期一至三年公司已与快递公司签订长期合同，尽量把运费降为最低。对于目前大部分的单个客户、实体店或者代理商我们通过快递公司直接送达他们手中。运输主要分为两个过程，从深圳生产加工基地分发至指定的储存仓库。再由工作人员统一接单各地仓库发货销往其负责地区，以减少从工厂到消费者中间的多级代理。五年年后产业链增大，快递公司已经不能满足公司的需求，我们通过建立自己的运输网络，以达到降低运输成本和增加运输质量的效果。
5.2.4 实体店销售
为缩短销售渠道，我司采用线上线下相结合的销售模式，顾客可以线上下单线下提货。公司在全国大部分省份设有连锁店铺。我公司将经过加工过后的产品直接送往各地店铺，不管是线上购物或者线下购物，我司都通过从各大店铺直接发货或者客户上电取货的方式送到消费者手中。从而达到路程短、速度快、成本少的目的。
实体店运营，形象最重要。我司将给店铺树立一个健康、高品质、高体验的形象。现在的消费者购物已不仅仅满足于商品是否低廉、质量是否好。更多的是一种购物过程中的客户体验，而客户体验则主要从以下几个方面体现：
1、店铺门面美观、舒适、干净
在消费者选购过程中，他们更多会趋向于第一眼的感觉。于是公司旗下店铺门面的好坏非常重要，甚至顾客进入店铺购物并不是因为其商品，而是因为被它的外观设计吸引住，最后带动我们商品的销售。
2、员工服务态度友善、礼貌、精神面貌好
公司带给客户的服务体验非常重要。我司要求所有员工工作必须着装整齐、对顾客礼貌态度友好，给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。让员工带给客户一个好的购物体验，以达到让客户无法拒绝我们的商品的效果。
3、店内环境整洁、商品摆放位置和构架具有特色
通过店内新颖的设计，同样带给消费者不同于普通店铺的体验。通过完善的客户体验程序，能有效地为公司树立形象。还能留住顾客让顾客对本店多次消费，增大公司产品的销量。
5.2.5 网络营销
在淘宝、京东或者天猫上开店铺，致力于打造我司独有的线上专营店铺。前期主要提高店铺整体形象，得到顾客对本店产品的质量、服务态度、价格的认可。并且做好线上宣传，提高店铺的信誉度。
实现线上线下同步销售，顾客可以在线上下单，我司直接从最近实体店发货。若顾客对质量有忧虑，可以选择亲自到实体店提货。
5.2.6 微营销
微营销是通过手机移动端联网销售产品的一种营销方式，新时代消费者不再流行通过电脑的互联网购物，而是通过便捷的手机进行一系列购物。微营销不仅是一个广大的销售平台，也是一个很好的宣传平台。通过这些平台我司可以做到成本几乎相对为零的广告宣传，此时微销平台的发展正处于腾飞的阶段，微销的客户群在不断壮大，意味着公司的客户群也在不断扩大。
开发专属于我司的戒烟辅助软件，客户下载软件后，可以通过软件了解戒烟相关的故事，再通过故事介绍产品给消费者购买。
通过发展微商代理，代理利用自己朋友圈的平台，对本公司的产品进行宣传、销售或者发展下级代理。以达到增加产品知名度、实现最低成本的广告宣传效果，同时也大大增大了产品的销量。
通过订阅公司公众平台，与各大对本公司产品有欲望需求的客户和商家建立平台联系。客户可以与公司互动，让客户深度了解我们公司的优质产品。树立本公司的品牌形象，潜移默化中扩大本公司知名度。
5.3营销策略组合
5.3.1 产品战略组合
为了使公司的销售、收入以及利润方面取得增长，我公司将制定高效且适合的产品组合战略。然而要取得增长，公司要么将更多的产品销售给原有的消费者，要么将原有的产品销售给新的消费者，要么将新的产品销售给原有的消费者，或者将新的产品销售给新的消费者。通过安索夫提出的产品/市场增长战略分析，我司的产品定位为销售现有市场的市场现有产品，故选定了市场渗透战略为我公司近期主导产品战略。
1、给产品配上各种故事增加消费者对产品的兴趣
我司每一份产品研发背后都有一段关于爱情、亲情、友情的故事。公司通过故事与产品相结合增加了消费者对产品的兴趣。
2、打折、包邮等优惠方式增加产品的消费数量
当消费者购买产品达到数相应数量是给予消费者相应优惠，以达到促进消费者增加产品的消费数量的目的。比如说提供消费总额超过一定数额就给消费这免邮或者打折的服务，提醒消费者应该消费多少就可以享受优惠。因而大部分消费者会在购买公司产品之后会继续增加公司其他商品以凑足数额达到优惠的目的，这就增加了产品的销量。
3、给产品增加新的用途
任何市场中存在都过一些消费者，由于一些原因使得其对产品不感兴趣。我们增加产品的新用途，开拓产品之前未能发掘的市场，把之前对产品不感兴趣的消费者吸引过来。例如电子烟传统意义用于戒烟，但是也是一种非常不错的代烟产品，可以在机场等禁烟的公众场合代烟使用，这样就可以增加原来那部分不关注本产品的人来消费。
4、开发新的特色产品
我司会对各产品进行口味、样式、颜色、做法工艺等进行改进创新，已达到及时推出新产品的目的。当公司推出新产品时，可以利用协同效应，此时新的产品可以借助原来的渠道资源以及对市场的了解来扩大销售。
我们公司项目目前的盈利点主要有2个，一个是通过售卖电子烟，所产生的利润，还有一个是通过电子烟卖出去后，做好售后服务保证，后期顾客在替烟过程中所消耗的烟油也是一个持续性的盈利点。还有就是我们公司更专注于做定制戒烟服务，当我们有很多的客户后，我们根据不同类型以及不同年龄阶段的客户定制不同的戒烟计划，同时安排客服进行跟进，并对戒烟计划不断完善，直至客户戒烟成功，或者帮助客户减少吸烟量。随着时间的发展，我们的戒烟计划以及服务肯定会更加完善，更加精准。后期我们可以和各医院以及戒烟机构去进行合作，负责帮助他们提供更加科学合理的戒烟计划，从而产生盈利。而且后期我们还可以往健康养身方面进行发展。
我们有别于其他电子烟企业，我们在注重产品的同时，更加注重的是我们的服务，以及戒烟用户的健康，我们会派专门客服去随时和用户沟通了解他的戒烟情况，并将其所收集的数据进行整理，为用户建立专门的数据库，同时我们也会通过社群的运营方式，组建线下社群，将同一个地区的戒烟用户聚在一起，大家可以相互交流以及监督，促进用户的体验感，增加戒烟的趣味性。同时我们也会以自己品牌的名义去筹备以及发起线下线上的活动，将平台现有用户活跃起来，同时提升品牌的知名度，做主要的是可以帮助用户实现戒烟或控烟，同时给用户带来新式的社交体验。
据上海农业委员会发布的一组数据显示，现阶段全球成年人口吸烟率为29％，全球吸烟人数为14亿，2030年将增加到16亿。而目前中国有3.5亿烟民（每年还在以2%的速度递增），有5.4亿不吸烟的人群正在遭受二手烟的危害，中国每年约100万人死于与吸烟相关疾病，其中有1.8亿是15岁以下儿童。虽然从一定程度上说，烟草产业对全球整个经济的发展起了相当的作用，但其所带来的直接和间接损失远远超过烟草所贡献的价值，世界卫生组织统计，全世界每年死于与吸烟有关疾病的烟民达500万人，每年因吸烟造成的直接和间接损失超过2万亿美元，远远高于其贡献社会的1万亿美元。面对巨大的社会资源浪费和健康、环保、绿色的消费理念在全球市场的日益普及，全球各国政府和公共组织包括中国政府开始重新审视烟草所带来的影响，纷纷颁布相关法律法规，控制或禁止烟草的流通和消费。
借助于在全球控烟禁烟运动的东风，戒烟控烟产品市场也开始迅速发展。据世卫组织预测，戒烟控烟产品市场消费容量达1000亿美元（目前实际年销售额还不到60亿美元），随着全球各国控烟力度的加强，市场容量将会进一步扩大。作为目前尚在逐步重视禁烟控烟的中国市场，中国烟民基数大，目前有3.5亿烟民，其中有将近1.75亿人需要控烟和戒烟，目标消费市场十分巨大。
据了解，目前市面上存在的的控烟戒烟产品主要有：电子烟、戒烟贴、戒烟口香糖及戒烟鼻用喷剂等。其中电子烟以维持食烟造势、模仿整个吸烟过程，而吐出之烟雾为水雾，不会造成“二手烟”的危害等独有优势，成为控烟戒烟市场的后起之秀，市场需求量成倍增长。据世界卫生组织2008年9月19日在其官方网站声明显示，电子烟已经在中国、加拿大、美国、英国等20多个国家和地区合法销售。
自电子烟2004年问世于中国以来，据有关方面统计，目前全球电子烟生产厂家还不到150家，主要集中于中国大陆，其次是日本、英国。短短3年左右的时间，电子烟在全球控烟戒烟市场的占有率已达到20％左右。
《AC尼尔森烟草市场调查报告》统计显示，在目前的烟民中有一半以上的吸烟者心存戒烟的想法，17%的烟民迫切希望戒烟。按照这种算法，全球大概有2.27亿人迫切需要解除对香烟的依赖，而6.5亿人对戒烟存在需求。根据电子香烟价格相对较偏高等特点，结合经济学中的二八原则（财富分配比率）可以预测，目前全球电子烟核心市场为0.454亿人，目标市场为1.3亿人。按每人带动一套电子烟消费预算（目前中国、日本、美国等市场平均一套产品售价在120美元左右），全球电子烟市场总容量为168亿美元。同理，中国大概有6000万人迫切需要解除对香烟的依赖，而2.5亿人对戒烟存在需求。目前中国电子烟核心市场为0.119亿人，目标市场为0.35亿人。按每人带动一套电子烟消费预算（目前国内一套品牌产品的价格在800——1000元之间），电子烟市场容量185.5亿元人民币。
众所周知，吸烟几乎损害人体全部重要器官：呼吸系统、循环系统、神经系统、泌尿系统及其它重要脏器，这些损害男女是相同的。而现代医学发现，在有烟环境内被动吸烟的人所受到的伤害，并不比主动吸烟的人轻，特别是孕产妇及其胎儿，还有婴幼儿更会受到一些特殊的危害。?
首先，吸烟可使夫妇双方的生育率下降。英国科学家调查发现，吸烟与不吸烟的妇女相比，患不孕症的可能性要高2.7倍；如果夫妻双方都吸烟，则患不孕症的可能性比不吸烟的夫妻高出5.3倍（吸烟组精子浓度与活动精子百分比都显著低于不吸烟组）。其次，孕妇主动或者被动吸烟，对胎儿的发育和健康是非常不利的。烟草中含有大量的有毒物质，除大家所熟知的尼古丁外，还有氢氰酸、氨、一氧化碳、二氧化碳、吡啶、芳香族化合物和焦油等。这些有毒物质可以随着烟雾被吸收到母体血液中，使母体内的血氧含量降低，胎盘中的血氧含量也随之减少。胎儿由于缺氧，可造成生长发育迟缓，故吸烟孕妇所生的低体重儿（体重低于2500克）是不吸烟妇女的两倍。这些婴儿不仅体质弱，且出生一年内患严重疾病的危险性大，死亡率高。?
被动吸烟对儿童健康的危害也是相当大的。目前一般认为，危害主要有以下方面：(1)可引起支气管炎和肺炎，(2)在儿童期由于被动吸烟导致的下呼吸道感染或其他疾病，可进一步发展为哮喘，并可加重已有哮喘的严重性，(3)儿童被动吸烟暴露与中耳疾病有因果关系，(4)证据亦支持儿童被动吸烟与婴儿猝死综合征之间的关系，无论是出生前暴露还是出生后暴露于被动吸烟，都能够提高婴儿猝死综合征的发病危险，（5）此外，尼古丁还会影响睡眠，吸烟的人睡眠时间少且质量差。儿童如因被动吸烟，睡眠时间和睡眠质量下降，必将影响其生长发育和学习效率。
所以，为了下一代的健康成长，也为了孕妇自身的身体健康，在孕妇及婴幼儿家庭或其它环境内，应禁烟控烟。这个方面，整个家庭成员都必须负起责任，而作为丈夫和新爸爸尤为重要。?
然而，戒烟并不像我们想象的那样简单，主要是由于香烟中的烟碱俗称尼古丁，是一种成瘾性物质，长期服用容易让人上瘾，产生依赖。目前，全球吸烟人口达到15亿，每年因吸烟致死的人口已经超过500万。而我国作为全球最大的烟草生产和消费市场，《2003年烟草调查报告》中显示，我国消费了世界上1/3的卷烟，有60%-65%的男性吸烟，不低于3.3亿人；青少年吸烟者高达500万，平均第一次吸烟的年龄在13-15岁之间，最小的年龄是5岁；中国的女性烟民增长速度最快，目前我国女烟民已达2000万。而且，在西方国家每年吸烟人数以1%到2%的速度递减时，中国的烟枪数量却每年递增2%。?
另一份《AC尼尔森烟草市场调查报告》显示，有50%-70%的吸烟者对戒烟感兴趣，有17%的吸烟者迫切希望戒烟，这样算起来的话，大概有6000万人迫切要求解除对香烟的依赖，而有近2.5亿对戒烟存在需求。以每人平价用于戒烟费用500元来计---戒烟市场空间几近1000亿元！但是，从目前的市场情况分析来看，戒烟与控烟市场的总和也不过几亿元人民币。与拥有5000亿资产和5000万从业人员、每年为国家贡献1/10财政收入的烟草产业相比，戒烟和控烟的呼声在国内显得相当的微弱。?
2005年，我国正式签署了《烟草控制框架公约》，按照签署该《公约》的承诺，我国将逐渐加大戒烟、控烟的力度，这必然会引起戒烟和控烟市场的再度繁荣。随着国家政策的鼓励和相关立法工作的逐步完善，必然会对传统烟草行业的发展带来越来越多的限制，戒烟、控烟产业未来的发展前景是显而易见的。而有业内专家认为，目前，中国社会整体控烟面临的局面相当于英国、美国等发达国家40年前的态势。它们的成熟经验表明：每当政府加强控烟措施时，戒烟市场就会以两位数的速度增长。随着烟民及普通大众自我保健意识的增强，社会交往活动压迫感增加以及政府控烟宣传力度的不断加大，戒烟消费市场日趋成熟，拥有极大的发展空间。?
戒烟市场属于一个朝阳产业，在利润回报高的同时也确实面临一定的风险。其中，主要是信誉的问题。虽然国内吸烟人群中有近17%的人考虑戒烟，但真正戒烟的人数只有2%。而这其中还有部分人群由于生活、工作等多方面的环境影响而重新开始吸烟，吸烟的习惯性和成瘾性导致了戒烟工作的成果微乎其微。而在此前，相关于戒烟的产品和方式由于效果问题也为戒烟市场带来一定的信誉问题。
