1124 蓝腾创电子商务有限公司

项目负责人：黄云杰

公司/学校名称：泉州蓝腾创电子商务有限公司/黎明职业大学

项目简介：

泉州市丰泽区蓝腾创电子商务有限公司由黎明职业大学四名2017级应届毕业生黄云杰、陈煌明、郑晓阳与曾金平共同发起成立，公司是一家集营销、推广、销售服务为一体的电子商务公司，成立于2017年，公司以海上丝绸之路起点--福建泉州为中心，辐射全国进行品牌布局于经营；现已在全国多个网上贸易平台开设店铺。目前，公司主要经营：女士珠串、陶瓷茶具、马克杯、陶瓷摆件等等一系列跟紧时尚潮流和具有深刻文化内涵的艺术品和工艺品。

公司自成立以来，一直向着自己的目标脚踏实地的前进着，以海上丝绸之路泉州这地域优势为起点，与多家珠串，陶瓷生产厂家达成合作共识，并通过国际B2B和B2C的方式在全国各地以及国外进行推广营销，已初步取得成效。公司将立足福建，积极开拓全球市场。目前已在中国供应商、敦煌，慧聪，wish，lazada等多个平台开设企业店铺并通过facebook等全球社交平台进行品牌营销和产品推广同时用大数据筛选优质客户并建立客户网络。

一、战略选择

随着信息化管理和科技进步，网络经济已成为当今时代经济发展的趋势。从长远来看，互联网能创造几乎是无究大的规模效应，从而带来平均成本的无限下降和盈利能力的无限增长。互联网代表财富，根本在于它能创造财富，可以说，因特网做为商务媒介受到了全世界的普遍欢迎，为各行各业带来了前所未有的机遇与挑战。

公司顺应当前经济发展的大潮流，利用互联网经济的快速发展趋势，顺应经济全球化和购物全球化的时代大潮流，以跨境电商作为发展重点，并坚持以OBM模式运营，实现公司零成本长远发展。

二、市场调研

2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现两个特点：一是市场规模不断扩大；二是地区差距逐渐缩小。

跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。

2016年以来，随着‘一带一路’和‘网上丝绸之路’国家战略的推进，以及供给侧改革的深入，我国跨境电商市场飞速发展，并进一步渗透到生产、流通、服务等关键环节领域。跨境电商平台无疑已经成为带领中小企业走出去，推动中国品牌出海，与‘一带一路’沿线国家共享数字贸易的助推器。

当前跨境电商已经成为中小企业、大学生低成本创业的发展大趋势。

三、客户定位与管理

1、出发点：公司价值体系以客户为向导，不从公司自身出发，而是从客户出发。

2、客户定位：中高端客户定位。

3、客户定位原理：①高端客户对价格不敏感，对价值敏感；低端客户对价格敏感，对价值不敏感。②高端客户转介绍也是高端客户，低端客户转介绍也是低端客户。③不同的客户有不同的利润，挣老板的钱较为容易，提升产品附加价值，就可以溢价。④全世界的企业都在升级，从低端走向高端，抢占至高点顾客利润。

4、客户管理

①区别对待不同等级的客户，挣取不同客户群的利润。

②操作：把客户大致分为4个等级，一铂金客户，二砖石客户，三黄金客户，四木头客户。砍掉木头客户，提升黄金客户，留下铂金、砖石客户，实现利润较大化。

③以客户愿意去熟悉的地方、受尊重的地方、办理VIP给打折的地方消费的心理进行客户管理。

四、产品价值整体创新

公司主要经营女士珠串、陶瓷茶具、马克杯、陶瓷摆件等等一系列跟紧时尚潮流和具有深刻文化内涵的艺术品和工艺品。公司目前已开发产品：天然宝石珠串、陶瓷茶具、陶瓷摆件、马克杯。正在开发产品：根雕工艺品，石雕工艺品。

公司与多家厂商直接合作，厂商拥有自主的设计生产售后服务完整的生产结构。直接与厂商合作实现公司较低风险发展。

五、定价

公司定价以高开低走定价法为主要定价方法。定价是利润的最大杠杆，例：定价10元-成本8元=利润2元；定价11元-成本8元=利润3元，定价只涨了10%，而利润涨了50%。根据消费心理学：高价=高值，低价=低值。高开低走的定价模式，可实现较大利润。

六、盈利模式

公司拥有精湛的线上推广技术。熟练的运用世界社交平台--熟练运用Facebook、Twitter、Google+、pinterest等平台SEO推广优化营销。独特客户开发信书写技术及独特的垂直开发技术，利用精湛的线上推广技术提升公司店铺的流量和销量。

公司的销售渠道：分销渠道宽广，网路营销，国际社交平台推广，广交会友人采购商信息提供等渠道。

七、品牌战略

坚持“高品质，诚信经营”的经营理念；

坚持“提供高品质产品，实现低交付成本”的市场竞争策略；

注重知识技术管理，不断改进！

前期：为加快原始资本积累及费用压力，线上销售做到在产品的单价上仅可能提高1-2倍；线下销售做到7层利。在同行业的产品价格中处于中档价位地段。（在实验阶段已有成功经验）

中期：在原始资本积累达到一定数量的时候，开始将自身产品进行全面的升级，走高端市场路线，走品牌路线。与此同时开创客户服务功能。

后期：开始形成自身品牌，打造专属产品，走“独一、唯一”路线。与此同时在是当时候成立扶持贫困大学生基金。

公司的着重在产品开发市场策略上进行创新。

一、产品开发

1、产品开发管理

产品的开发对企业的生存与发展至关重要，为了提高新产品开发的成功率，在研制和开发新产品时，

（1）根据市场需求以及企业资源和实力选择产品开发的重点，?企业产品开发的目的是为了满足消费者尚未得到充分满足的需求，企业开发的新产品能否适应市场需求是产品开发成功与否的关键。因此，必须通过深入的市场调研和科学的预测，分析消费者需求变化的趋势以及对产品的品质、性能、包装等方面的要求，开发满足市场需求的新产品。不能满足市场需求，或者虽然能够满足某一需求，但市场需求量太小的产品，均不宜开发；

（2）产品的别致创新，要将对消费趋势变化的洞察与艺术想象力相结合，推出超越消费者预期、能给他们带来欣喜的引领性产品。一些公司产品创新的屡次成功正是源于消费者洞察与技术创新和智慧的完美结合，不断引领消费者的需求。

2、产品开发计划

（1）公司将继续满足消费者的视觉美感和产品的功能实用的要求的基础上，力求创新别致实用的新产品。既别致美观又满足日常所需，在工艺品上达到创新的高度。

（2）公司计划每年提取当期销售额的10%作为开发基金，寻找市场需要的产品，并成立项目组将新产品推向市场，以提高公司的产品竞争力。

二、市场策略

1、营销策略

以已开发的现有女士珠串和陶瓷工艺品为开端，以泉州市场为基地，以各大网络电商平台为突破口，再向全球扩散。

建立有效的销售渠道和强大的销售队伍，实行推销、个体自主营销、批发商、B2B、B2C各个分销渠道。

建立良好的战略合作伙伴关系，诚招各个地区的加盟商进行产品的销售。?积极对外出口。

2、营销手段

（1）社交营销

设计与建立公司Facebook。在Facebook中介绍公司的销售业务和服务内容，详细介绍各种产品。?在搜狐、雅虎、新浪、和讯等著名的搜索引擎中登记，并以平台店铺为主，给大数据筛选出的优质客户发送开发信为辅，扩大在全球的影响。

3、销售队伍的组建

公司将建立起一支由网络营销人员、线下开发人员、合作伙伴、市场兼职人员组成的多层次、网络状的销售队伍，占领市场，分到市场份额。

4、品牌战略

实施品牌战略，加大社交平台宣传工作和品牌经营力度，扩大“蓝腾创”品牌的知名度和美誉度，使之成为国际工艺品的著名品牌。