1146 轻旅在线

项目负责人：黄佳妮

公司/学校名称：安徽科技学院

项目简介：

乐友游以微信平台为用户（包括潜在旅游者和现实旅游者）提供旅游信息产品和服务的盈利性服务，具有资源消耗少、资产轻、创新能力强、投入低、风险低、回报率高的优点。也是旅游企业借助互联网平台不断整合旅游企业内外部旅游资源为用户提供旅游信息产品和服务，从而找到在旅游价值链中的位置并创造价值、获取收益的模式。

商业模式要素：旅游价值主张（通过价值理念的产品化不断满足用户需求）、旅游营销（准确把握目标旅游者）、旅游价值链（定位在旅游行业价值链中的位置）、旅游服务管理（更好地满足旅游者的需求）和旅游企业盈利模式（创造利润）。旅游价值主张是互联网旅游企业所认同的关于如何满足用户需求的理念，其目的在于设计新颖的旅游信息产品，这是其商业模式的基础。旅游价值链是其商业模式为用户创造使用价值的环节，包括通过旅游资源整合获取竞争优势、创新旅游价值链获利等环节；旅游服务管理和旅游营销网络是旅游价值主张的具体表现，也是对旅游价值链的重要支撑。

乐友游主要通过开发平台创建O2O的商业模式，即线上结合线下，线下是与传统的旅游行业合作，提供传统的旅游服务，线上即借助APP发展线上用户，提供在线订购机票酒店等服务，此外仍提供最新旅游信息等特色服务。主营业务收入外，还可以与商家广告商合作，获取其他利润。

由于客户愈趋向年轻，追求自由刺激，和对交际的需求，创建一种新的C2C模式，即个人对个人，用户对用户，追求用户的最大化和无限化，通过建立用户交流平台，年轻的旅行者寻找同行者，或者与当地的用户取得联系……社交平台的建立不但是吸引客户的亮点，也是扩大盈利的又一途径。

乐友游项目的关键技术是微信公共平台的广泛使用与接受度，创新点基于人们生活质量的不断提高、以及人们对旅游的个性化要求加深，我们项目打造的不仅仅是旅游，更是互动交友！利用众包模式来进行服务，充分利用了社会的闲置资源来创造价值。

国内首创的互助式旅游体验，最新的众筹模式，让全民参与到旅游服务中来。另外，旅游交友模式也区别于传统的旅游。投标服务模式也为旅游质量提供了保证，一定程度上改善了旅游的服务质量，让用户有更好的体验旅游。

友游致力于打造社交型青年旅游服务平台，作为已起步的创业型企业，公司瞄定于青年群体，项目设计符合青年群体的认知与交际习惯，激发青年在全国范围内的朋友圈的强弱链接，让需求与服务直线对接，为有需求服务的群体提供便捷。

乐友游集中分析过其他旅游网站的优缺点以便于更好的了解市场为广大旅游爱好者提供更好的服务，对于“携程”“去哪儿”“去啊”他们相对于更侧重酒店、机票、线路。对于“中国国旅”“众信旅游”模式化固定，不够创新是他们的一大缺点。针对于这些漏洞乐友游率先推出了更为方便便捷的众多服务模式。

乐友游基于社交圈，朋友式互助的理念，对接游客需求与弱关系的异地朋友，需求发布任务，异地朋友通过投标的形式接受任务提供服务。

乐友游战略规划阶段，前期利用微信进行平台操广。一是接入微信朋友圈功能，方便短时间大量积攒用户流量；二是推介微信公号低成本，快回报，适合小初创期互联网企业的运作模式；一方面微信的操作界面接单便捷，易于被用户所接受。

对于入驻的每个用户，建立一套属于平台的评价体系。利于服务水平的提高和公开化，同时借助用户评价体系提供周边服务，提升用户对平台的粘度。乐悠游不仅仅是一个旅行平台工具，更是一种应对青年群体社交诉求的新型平台。

在各个地区聚集一批喜欢旅行，喜欢交友的优质粉丝，组建线下俱乐部，一方面为平台旅行服务打下基础，另一方面，也为当地人的实名认证以及旅行服务质量的提升提供保障。

着眼旅游市场，互联网旅游平台大幅增长，如，去哪儿、同程旅游、携程旅游、途牛网等一些旅游平台专注领域，周边扩充，市场前景可观。

中国目前约有3500亿，在线旅游市场市场占有不到10%。在线旅游市场中，通过移动端占有80%比例。因此，公司采用线上旅行平台运作，在线上旅行市场具有一定的竞争力。

我国的旅游市场处于“高消费、低服务”阶段。旅游服务体系不完善，收费标准居高不下，旅游设计同质感强，消费体验感弱。旅游的消费体验感不强。经常存在“上车睡觉、下车拍照”的低层次旅游体验。因此，公司推出基于社交型、朋友圈性质的的互助式旅游服务。解决高校学生收入水平不高，新入职年轻人社交趋势新变化等问题，有助于突破现有的旅游模式固化倾向，破解青年婚恋、交友等社会现实问题。