12 黑龙江乐兔科技有限公司

项目负责人:王春旺

公司/学校名称：黑龙江乐兔科技有限公司/东北石油大学

项目简介：

项目定位分为前期和后期两个阶段：

项目前期定位是户外旅行研发组织机构。自2016年3月本项目在东北石油大学开始实施，至今已运营一年多时间，前后共策划组织东北石油大学，八一农垦大学学生户外旅行45次，累计参加人数达4000人以上。主要盈利模式为，通过策划、组织户外旅行活动收取一定的策划和组织费用，同时销售及出租骑行、徒步、露营等户外旅行装备，实现了综合营收，并努力探索营收渠道拓展的新空间和新载体。

项目后期定位是在线上打造全国性专属大学生的户外旅行平台（微信公众平台、APP）。经过前期一年多的项目运营，我们发现我们这种模式具有一定的可复制性，具备较大的发展潜力。此外，虽然最近几年针对大学生的专属户外旅行机构发展较快，但其服务功能和辐射范围都比较有限，存在服务功能单一和辐射范围狭窄的问题，阻碍了大学生户外旅行产业的进一步发展。基于此，我们计划按照“线下做点打桩，线上铺面建网”，线下线上双结合的思路，创建大学生户外旅行产业“互联网+”新格局。“线下做点打桩”，即在全国范围的高校内建立类似于我们这种户外旅行研发机构，建立一个做实一个，步步为营，为产业网络打好桩。“线上铺面建网”，即将我们自建的和已有的户外旅行研发组织整合到我们的线上平台上，建立大学生户外旅行的信息集散、交往互动网络。

一方面在各线下研发机构，定期策划举办面向大学生群体的骑行、徒步等城市周边游活动，不断探索更具盈利和发展价值的组织形式和活动载体，加大客户粘性。另一方面，将各线下活动实时发布在线上平台，提升存在感，增加曝光度。

我们注意到，当代大学生在户外旅行中的社交属性更强。相比于旅行的目的地，他们更关注一起旅行的人和旅途中发生的故事。基于此，我们的产品研发和平台搭建更加注重社交属性和娱乐属性，致力于提升旅行过程中的社交感和故事感，为顾客提供更多朋友圈中的“料”。为了使得旅途更加有“料”，在保证旅行安全的基础上，项目团队将致力于探索更加个性化和自由化的户外旅行模式，发展户外旅行定制服务。

根据本项目的前期运营，盈利能力较强，同时，与其他各类旅游产品相似的是，本项目受到旅游淡旺季的影响，高校市场每到考试周就是淡季，但是相对而言，大学生时长的旺季较长，淡季较短，且能够利用的节日营销时机远多于其他群体，除了传统的节假日之外，在大学生群体中还流行着诸如光棍节、女生节等新兴节日。

综合以上情况，我们平均每次活动盈利能达到2000元以上，且盈利能力较为稳定，发展空间大。

下一步按照我们的规划，要搭建线上平台和扩大市场规模，考虑到线上平台网络的整合效应所带来的营销价值，本项目的盈利空间将会得到进一步地扩展。

1.项目团队。本项目团队内提倡颠覆、提倡打破教条、提倡创造价值。我们致力于创建学习型、成长型、创新型团队。团队采用扁平化组织结构，鼓励每一个人都成为领导者，帮助每个人发挥自己的特长。团队以研发策划更加受大学生欢迎的户外旅行产品为宗旨，注重实干，杜绝空想，强调面对面与客户打交道，收集第一手的客户反馈。

2.项目产品。本项目产品研发注重在符合实际和了解市场的基础上进行创新，融合社交属性、娱乐属性和意义感，让用户在线下能交到志同道合的朋友，能玩得开心，同时又能有所思考。一方面，满足大学生想出去玩、想交朋友的需求；另一方面，解决大学生想出去玩，不知道去哪和找不到合适玩伴的问题，户外旅行不再是一座城市到另一座城市，而是一所大学到另一所大学，甚至一个大学生到另一个大学生。大学生群体之间有着很多的相似性，从价值观、生活方式等众多方面多存在交流、融合、和认同的基础，能交到其他大学志同道合的朋友，通过另一所大学的同学来认识另一座城市也是一件青春快事。进一步而言，经过整合的线上平台会成为当代大学生交流想法、谈论梦想、建立友谊、创造故事的新空间。

项目服务。旅游行业的本质是深度服务行业。在这个消费升级的时代，我们也更加注重服务升级，针对用户的特点，提供个性化、定制化的服务。同时我们注重对线下领队的培养，就和海底捞的服务员一样，我们线下的领队会进行专门培训，必要时会在当地热爱户外旅行的大学生中选拔培养，目的就是能贴近学生，和大学生打成一片。我们服务的根本目的在于重视、培养和发展每一个人的价值，我们不光是在获取价值，更是在创造价值。