1208 蚂蚁二手书创业项目

项目负责人：朱天昊

公司/学校名称：沈阳建筑大学

项目简介：

1.服务目标群体

蚂蚁二手书团队主要负责服务的顾客群体是沈阳建筑大学在校本科生及研究生。在校本科生及研究生在每新学期就都需要其专业对应的专业书和必修类课程书籍。正是由于这一大群体的书籍需要，所以促成了蚂蚁二手书团队的组建与发展。

2、提供的产品和服务

蚂蚁二手书团队为沈建约13000名在校本科生及研究生服务，在每一个新学期为每一个需要书籍的同学提供书籍递送服务。后续计划推出的产品与服务分别是“电子学霸笔记”和读书研讨会。“电子学霸笔记”首先通过收集书面形式地优秀学生的必修课和专业课笔记，再通过蚂蚁二手书团队的分类与整合，最后推出电子版形式的学霸笔记。通过二维码的形式印在相应的书籍上，顾客通过扫描书籍上的二维码进入“电子学霸笔记”来获取优质的笔记资料。读书研讨会是蚂蚁二手书团队进一步发展所设想的服务，蚂蚁二手书团队会定期举办读书研讨会，会上会邀请对各类书籍有深入见解的同学来分享他们通过读书获得的经验心得。通过读书爱好者之间的探讨可以推动与发展同学们的读书热情，这项服务也进一步促进了同学们对书籍的需要，因为也推动了蚂蚁二手书的进一步发展和完善。

3、团队组建需求与优势

3.1书籍需求，需求推动产品的发展。因为沈建的本科生和研究生群体对书籍的需求，所以他们的需求推动了蚂蚁二手书的组建和发展。因为有书籍需要的同学与想要售出书籍的同学交流的机会很小，所以这时就需要一个面向广大学生群体的平台。于是促成了蚂蚁二手书的组建。蚂蚁二手书作为一个面向广大沈建同学群体的一个平台，收集各类书籍然后整理上传到线上平台。有需要的同学通过线上书店可以自主下单。

3.2优质的递送服务与售后服务。顾客在线上书店填写自己的姓名与地址等信息后可以自主下单，当天下午6点后蚂蚁二手书团队值班人员会依次把相应的书籍送到每一个顾客手中。顾客拿到书籍三天内，如果发现书籍有缺页或者破损严重现象可以及时联系团队人员，团队人员会以最快的速度更换书籍，如果书籍售完则会退给顾客相应的书籍费用。优秀的递送服务和售后服务不仅保证了顾客对书籍的需求也优化了顾客的购书体验。

3.3低廉的价格。蚂蚁二手书的各类书籍价格相比于沈建实体二手书店和网上书籍的价格更加低廉，让顾客花更少的钱买到自己需要的书籍。

额度

时间 销售额（元） 总支出（元） 利润（元） 利润比

2016年 5352.68 2630.5 2722.18 50.86%

2017年 22578.32 9320.56 13257.74 58.72%

2018年（预） 32000 20400 12600 39.38%

2019年（预） 50000 30000 20000 40%

2020年(预） 80000（总） 15000 650000 81.25%

1.近几年盈利分析

第一年

由蚂蚁二手书4位团队成员共同运营销售。销售额达5352.68元，支出总金额为2630.5元，利润为2722.18元，利润率为50.86%。

第二年

新增了7位小伙伴，由11位团队成员共同运营销售。迄今为止销售额达到22578.32元，支出总金额（收书+宣传+书架+其它）为9320.56，迄今为止利润为13257.74，利润率为58.72%。预估期末销售额达28000元，收书成本为11000元，利润为17000，利润率为60.71%。

第三年

由于陆续推出“电子学霸笔记”和读书研讨会等产品和服务，预估销售额为32000，预估收书成本为5400元，预计支出15000元，预估利润为12600元，预估利润率为39.38%。由于“电子学霸笔记”的收集过程以及新成立的读书研讨会的创办发展需要一定的资金，所以导致第三年的利润率骤降，因此在此阶段的发展中需要资金的涌入，才能使蚂蚁二手书的客户得到稳定的增长，从而达到利润的长久化发展，达到利润最大化！

第四年

计划向周边学校扩展，推出我们独特的服务及营销理念，采取加盟式推广，从而持续增加在线人数，如果前期资金充足的话，后期的利润将会成倍的增长！（以上数据预估建立在现有的数据基础上。）

2、风险分析

2.1在选址上不能只赚学生钱

许多人认为，二手书店应该依托学校。但其实，学校一年有寒暑两次长假，期间几乎没有生意。尽管有时并不会亏钱，但也看不到更大的发展空间。

二手书店不能纯粹依托学校，最理想的选址在学校与居民区相结合的区域。确定了选址后，书籍配置也要更为多样化，除了教授学生需求的专业研究类书籍以外，也要配置一些大众化的生活类、少儿类书籍。

2.2进货要及时同时服务要好

开二手书门店的另一关键要领是及时补货，时常要有新淘来的二手书上架。比如，客人如果来一次买了基本书，过一周来看，店里还是这些书，那他以后可能就不会来了，要让他每次来都有新收获，才能留住客人。进货渠道主要包括，到学校宿舍区收书，居民送来的闲置书，或是与旧书批发商、出版社、纸厂、联系拿货等。

至于服务方面，书店员工要熟悉自己的旧书，给来找书的顾客一些推荐；要把顾客当成自己的朋友，多聊聊跟书有关的话题，增加顾客对二手书店的认同感。

2.3存在的风险

二手书店的冲击来自互联网和盗版书。现在，只需将书名键入网络搜索引擎，几分钟内便可订购到想要的书。另一方面，中国的书籍出版不严谨，充斥着二手书。“一本盗版书才不到10元，很多顾客会觉得买二手书不如买盗版书。

蚂蚁二手书项目是基于大学生对于书本的二次利用意识浅薄和对二手书书籍的需求而展开的。项目的主要服务群体是在校大学生。蚂蚁二手书通过新型的线上自主下单方式来吸引顾客购书，通过创新性的购书方式来吸引更多的优质顾客。我们目前有完善的运营模式和理念，所缺乏的是更多的产品和服务。后续的产品和服务的设想目前二手书团队已经基本建设完毕，其包括“电子学霸笔记”和“读书研讨会”以及“高校推广活动”，这些产品和服务目前对于现阶段的蚂蚁二手书实行还有很大难度。因为目前我们蚂蚁二手书团队没有获得更多的资金支持，这让我们在后面的产品服务推出过程中遇到了很大阻碍。所以借此参加比赛希望能获得资金的支持。

1、电子学霸笔记

蚂蚁二手书团队通过收集书面形式的学霸笔记加以整理后推出更优质更方便的“电子学霸笔记”。顾客通过扫一扫书籍首页的二维码来获取“电子学霸笔记”。

2、读书研讨会

“读书研讨会”是以线下的方式展开。“读书研讨会”会邀请读书爱好者来分享自己在读书过程中获得的人生感悟和经验，通过同学之间的交流促进读书文化的进一步发展，读书文化的进一步发展会促进蚂蚁二手书团队的进一步发展。

3、高校推广活动

再上述两个产品和服务完善后，蚂蚁二手书团队计划向周边高校推广。我们会邀请有兴趣的同学加入到我们的团队，传授其优质的运营理念和模式，再帮助其推广类似的产品和服务，我们相信会有越来越多的人通过蚂蚁二手书平台购买二手书籍

蚂蚁二手书线上平台相对于传统实体二手书店和以电商为基体的二手书店最大的优势有四点，分别是短，低、快、稳。当前各电商平台有二手书书店，此类二手书店所服务的主要顾客群体是社会人士，没有一对一的目标性，这对在高校内的大学生的购书方便性有很大阻碍。校内的传统实体二手书店所服务的顾客群体也是在校大学生，但是其方便性和自主性相比于蚂蚁二手书要差很多。传统校内实体二手书店没有高效的运营模式，顾客去店里买书需要花费时间找自己所需要的书籍，且价格相对较高，这极大限制了顾客在购书时的方便性，顾客不能获得优质的购书体验。下面将介绍蚂蚁二手书的可持续发展的四大优势。

可持续发展的四大优势

1、短

在现如今的互联网新时代，在校大学生都追求效率高和速度快的模式，相比于以各大电商为基体的二手书店和传统二手书店，蚂蚁二手书店的自主性和专一性体现的淋漓尽致。蚂蚁二手书店服务的顾客群体全部为在校大学生，通过线上自主搜索下单的方式，极大的解放了顾客群体在传统二手书店购买时的束缚感。顾客和二手书之间的距离变“短”，在自助下单过程中，顾客会感觉到更加自由的购书体验，这让蚂蚁二手书的可持续发展前景变得越来越明朗。

2、低

通过实际考察，我们发现蚂蚁二手书线上平台上同类书籍的价格比传统二手书书店平均便宜30%左右，相比于电商二手书店，价格平均便宜50%左右。价格上的优势使得蚂蚁二手书的可持续发展有很大优势，顾客可以花更少的钱买到自己所需要的书籍。

3、快

顾客在当天下午六点前通过蚂蚁二手书下单成功后，蚂蚁二手书团队人员会集中整理配送，承诺12小时内送到顾客所在寝室（平均3小时内送到，因为有时天气原因，所以承诺12小时内）。

4、稳

稳字代表的是平稳和稳定。平稳指的是除法定节假日外，在校期间蚂蚁二手书团队每一天都会有团队人员值班，如果有顾客线下来到书店，团队人员会为顾客带来优质的购书服务；稳定指的是售后服务稳定。顾客在拿到书3天内，如果发现书中有缺页或者破损严重现象，可以及时联系蚂蚁二手书团队人员，团队人员会以最快的速度更换书籍，如果书籍售完则退给顾客相应的购书费用。顾客拿到书3天内，在书籍没有缺页和破损的前提下，如果顾客出于某些原因想退书，我们在检查书籍无破损后会退给顾客相应购书费用。这些完善的售后服务保证了顾客的自身利益不受损害，带给了顾客优质的购书体验，促使新顾客成为回头客。

以上四点就是蚂蚁二手书可持续发展的四大优势，并且除此之外，蚂蚁二手书将来会陆续推出更多的产品和服务，以此来吸引更多的新顾客。综上所述，蚂蚁二手书的可持续发展前景非常明朗，如果能获得更多的资金帮助，我们相信蚂蚁二手书会上升到一个新的高度。

1.社会方面

随着社会的发展，可回收资源的再次利用成为当今的热门话题，为了保护环境，实现可持续发展，我们每个人都应贡献出自己的力量。蚂蚁二手书的组建响应了当前可持续发展趋势的号召。我国人均能源资源拥有量不高,探明量仅相当于世界人均水平的51%。这种先天不足再加上后天的粗放利用,使得在提高资源利用率上的突破势在必行，二手书的回收再利用是一个很好的渠道。二手书作为可持续利用的资源，不仅迎合了当今社会可持续发展的迫切要求，同时也实现了对经济效益最大化的有效体现。

2学生方面

同时，二手书降低了学生就读成本。目前高校教学教材价格比较高，学生购买时要花费较高费用，这对于学生是一笔较大的开支，尤其会给家庭困难的学生造成很大的经济压力，而二手书的多次利用性，则可以消除多数大学生因购书书费太贵的困扰。通过努力组建发展我校二手书市场交流平台，以此来改善高校学生购书难的问题。