22 智慧找车位

项目负责人：王建林

公司/学校名称： 吉首大学

项目简介：

（一）产品的商业核心

商业核心——信息化

解决停车难的问题，就是将停车场车位信息及时让即将前往停车的车主知悉，并进行引导。

第一步：停车场实时车位的信息化

第二步：室内寻车、LBS服务以及移动支付环节等第三步：使交通更加智能和提升智慧城市的高度，使城市高度的信息化。

（二）概述营销策略及模式

1.营销策略：

1). 免费赠送停车场管理软件一套，免费维护和升级，免费安装铺设硬件：

2). 前期车主使用 APP停车，停车费用打折；

3). 以二线、三线城市为基础，拓展业务，从小城市做起，扩大用户量；

4). 提供方便快捷的停车导航，以及周边服务，方便旅行安排；

5). 提供会员制度，从信誉度等方面节省你的停车费用。

2.发展战略：

前期：以用户量为主，定位产品目标

1).免费原则，在各大小停车场协商并安装车位检测装置；

2).在各安卓软件超市进行APP广告位放置，投放排行榜，增加软件装机数量；

3).以推荐福利方式，鼓励现有用户通过朋友圈，空间等方式推销软件安装，增加用户积极性；

4).与自媒体方面增强联系，进行网络产品的营销和业务的拓展；

5).通过新闻、报纸等为载体，进行报刊的宣传；

6).针对市场比例，增加产品促销、停车打折等优惠；

7).向用户提供精确、实时的车位信息；

中期：维稳，提高知名度

1).增强监督能力的监管，防止停车场不必要的损失；

2).逐渐加强信誉方面建设，从而进一步的打造好的用户体验和社会口碑；

3).针对停车场，开始逐步进行广告位的投放，增加停车场管理的额外收入；

4).进行增值业务的拓展，比如会员政策的支持；

5).从长期、整体的角度考虑用户的利益；

6).及时跟有关政府部门商谈，获取更多的市场政策；

7).帮助管理机构内的具体有关人员提高业务水平,树立威信。

后期：安全及保障

1).及时向用户提供更精确、更实时的车位信息，提高产品影响力；

2).针对停车场管理，提供更多的人性化管理服务，比如：财务的报告、停车场车位信息走向、安全隐患的纠正等服务；

3).就广告位而言，进行深入的渗透，并针对内容服务进一步优化；

4).在支付缴费、会员制度等便民服务中，更一步的拓展，保障用户能够更放心、更方便的使用，改变人们生活习惯；

5).提高核心竞争力，不断对产品进行细致优化，改善用户体验；

6).建立良好的客户关系，从根本上认清客户的意见或建议；

7).通过关键客户,树立行业的品牌；

8).多渠道经营，促进更一步发展。

3.模式:

o2o 模式：O2O即Online To Offline，即将线下获得停车位信息与互联网结合在了一起，通过互联网为用户提供线上服务。

优势：

1.线下获得停车场的各种数据，联网后加以分析利用，提高B端收益的同时为用户寻得停车位。

2.保证采集数据的全面、精准、无死角。线下一个一个问，线上不会有现成的数据。真实性；

3.点对点检测，保证实时正确性；

4.可控进行车位检测，避免停车场车位变动；

5.数据安全，以超声波形式不会泄露个人信息，比如车牌号；

6.个性化服务。网络可以方便、快捷地为消费者提供个性化的服务。

7.网络服务的范围广。

（三）运作经营模式

1、产品运营阶段

种子期： 主要目的在于收集有车位APP用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。主要关注数据：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。

推广期：渠道+品牌：要关注品牌推广，借助社交媒体，让品牌有高曝光。

主要目的在于扩大影响，吸收用户。主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。在这个阶段配合各种资源多管齐下，使用户量爆发。

营收期： 主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。

目的：种子期第一波用户的获取是，考虑产品目标用户可能会出现的一些地方，如论坛、贴吧和社交网络等，通过一些基础拉新手段就可以吸引一批人作为种子用户了。先考察一下留存，改进产品。在千人量级的用户量不断的打磨产品，避免在应用商店内有很多差评，影响排名，留下后患。

1)、每个月进行用户调研。通过用户调研，要理解尊重用户的建议，了解和提炼用户的需求，让用户参与到产品和运营的设计中，把提炼出的用户需求在产品中体现出来。

2)、 建立自己专业的客服团队，每天坚持关注用户反馈的问题和建议，从微信公共平台、微博、论坛、贴吧、QQ群、微信群、APP内的意见反馈等等搜集到的问题，并及时处理并提供帮助，培 养产品与用户之间的情感。

3)、和用户打成一片，要从愿意反馈的活跃用户中挖掘编外人员，愿意为产品做宣传，做什么活动都愿意第一时间响应。借助这批用户的力量，把APP内容建设好;新版上线前，让这批用户优先测试，搜集意见反馈，并及时进行改进，助力产品发展。

当种子期阶段做好后，我们再通过强力手段进行渠道推广、迅速增加用户量。

图3-1产品运营设计图

当然，APP运营的同时，还需要注重线下商家停车场的运营和推广。

在停车场张贴海报提供二维码下载，前期在各个停车场安排人员协助用户进行app下载和操作。可以跟4S店合作，在4S店打出平台广告推广，提供app下载。

盈利模式

一是停车预约费用；二是车主的后续消费；三是LBS推送广告。

1).停车预约费用：

车位预约功能，可以更加方便用户停车寻找车位，在如今车位日渐紧缺的前提下，车主们更愿意支付少额的预约费来预订车位，也更加提高车位的使用效率，增加停车场的收入。在2015年1月，发改委发文指导地方放开住宅小区停车费。可以驱动停车场以价格杠杆作为合作点，实现错时停车等。

2).车主后续消费：

后续消耗包括车的消费和人的消费，根据车主需要，可定制个人增值服务，包括洗车、养车、修车、周边吃喝玩乐等贴心服务。

3).LBS广告推送:

基于LBS位置信息服务的内容，实际上和车以及车主是息息相关，这块由广告金主买单。

4).未来的产品发展规划

产品发展规划可分为三方面服务,分别是：

1、开放停车场动态数据，并与图商、大众美团等开放对接；

2、产品植入到新车前装车载系统里面；

3、打造O2O汽车后市场的接口，提供养车、修车的综合式服务。