26东农瞭望站

项目负责人：李赞

公司/学校名称：东北农业大学

项目简介：

东农瞭望站微信公众号，于2016年6月10日开通，是由在校大学生创办的信息服务与文化传播平台，坚持“以人为本、用户至上，立足校园、开拓创新”的理念，做负责任的信息供给主体，志诚助力校园文化建设。平台目前主要提供“校园热点”“通知公告”“实用信息”“联播简讯”“观点评论”“娱乐吐槽”六类图文信息，将从不同渠道收集到的可靠信息，在尊重信息发布主体与保持信息严谨性的基础上，进行整合加工，以我校在校本科生更加喜闻乐见的形式予以呈现，取得了更好的传播效果。经过近一年的稳定运营，在每一个重要时期（如2016年本科招生信息发布期等）、每一个重要时间节点（如放假、考试、运动会通知等）以及对日常舆论热点的把握与回应（如分专业、奖学金、停水、社会实践等）中，都做到了“严谨而不失风趣、及时但拒绝粗糙”的自我底线要求，始终秉持东农瞭望站所特有的特色、风格和气派，在用户中树立了权威、增进了感情、培养了信任，收获了一大批“铁粉”与“志愿传播员”。

截止2017年6月中旬，用户规模达3000人，活跃用户人数1000-1400人，能够突破用户总数40%，位居我校校园公众号第一梯队；日常头条图文推送单篇阅读量稳定在1600-3200人，2017年4-6月用户-阅读转化率超过50%，稳居东北农业大学1000人用户以上级校园订阅号第一名，且经估算，东农瞭望站用户已覆盖东北农大本科生总数的11.5%到15%，覆盖2016级本科生总数的20%到30%。

公众号自开通以来，始终坚持保护知识产权的原则，不侵犯任何公众号的著作权利，对同行声明转发限制但确需转载的作品，一律经原作者同意后予以转载。由于平台长期的良好信誉、持续的原创图文生产能力和较好的市场影响力，于2016年获微信官方授予的原创声明与赞赏功能授权。2016年11月，实现了全部日常内容的原创化生产，大部分新增作品均获得微信原创保护并可接受赞赏支付，为同一时期东北农业大学校内唯一一家有持续原创能力且开通赞赏功能的微信公众平台。

关于营销与宣传推广工作，最大的亮点，是配套建立了5个QQ群（合计超过2000人，其中一个QQ群作为东农四大主流跨学院QQ交流群组之一活跃度极高）和7个微信群（合计约1000人），一是实现对用户基础的巩固，增强用户围绕平台的凝聚力；二是打通了运营者与用户直接沟通的渠道，使点对多的直接性平台信息传递与多对点、点对点的用户体验反馈成为可能，打破沟通壁垒；三是将新生群与用户群相结合，潜移默化中实现了用户忠诚度的提升，同时为用户之间的交流沟通提供了平台；四是为素材采集和创意来源提供了土壤，瞭望站主创人员直接深入我校本科生网络舆论一线收集信息，除12个用户群组外，还渗透入东北农大15个新生群、交流群，初步实现了对校园网络舆情的实时监测，使得作品灵感不仅来源于作者的主观感受与亲身经历，也源于用户日常的现实需求与情感表达，甚至可以为部分用户提供参与平台图文创作过程的机会，极大地拓宽了素材采集的渠道。

项目的原始创意，来源于对东北农业大学校园信息整合、发送现状的长期调查研究，特别是对2015年本科新生入学阶段，校内线上信息传播的效率与质量，不足以满足广大同学的实际需求的现实状况的考察与分析，基于以上调查研究与对新型校园微信公众平台“东农瞭望站”持续运营的可行性分析，而开展此项目。项目旨在充分利用互联网技术、方法和思维，在校园信息与衍生服务的高质量供给、公益性与商业性相结合等方面不断寻求突破和创新，同时为东北农业大学校园文化建设工程与大学生思想政治教育工作提供新载体、新渠道、新视野、新助力。

1.目标市场：

东农瞭望站3000个用户中，大部分为东北农业大学2016、2015级本科生，预计其占用户总数不少于70%，且以女性同学为主。平台已经在2015/2016级群体中赢得了信赖、支持与影响力，并将在未来继续巩固这来之不易的营销成果。2017级本科生即将报考、入学，东农瞭望站具备针对“本科新生”做营销工作的成功经验，结合该群体“共性关注点多、个性生成缓慢”的特点，将充分利用东农瞭望站的经验与优势，抢抓机遇、开拓进取。

因而，东农瞭望站的核心目标市场，为东北农大2017、2016、2015级本科生，在稳定核心用户群体的同时，针对2014级本科生、学校教职工、2017级新生家长、广大校友的不同需求，适时做好营销推广工作。

2.营销策略

（1）内容建设

基于对不同用户群体不同时期信息需求的精准把握，寻找受众需求的“最大公约数”，深耕核心用户群体，持续从严从实强化内容建设，让东农瞭望站的图文推送等作品“有用”，同时增加趣味性与亲和力，唤起受众的情感共鸣，以内容赢得用户的信赖、促使转发朋友圈、扩散阅读受众范围，从而实现平台影响力的“自发式扩张”。

（2）线上社交群组

套建立了5个QQ群（合计超过2000人，其中一个QQ群作为东农四大主流跨学院QQ交流群组之一，活跃度极高）和7个微信群（合计约1000人）

一是实现对用户基础的巩固，增强用户围绕平台的凝聚力；

二是打通了运营者与用户直接沟通的渠道，使点对多的直接性平台信息传递与多对点、点对点的用户体验反馈成为可能，打破沟通壁垒；

三是将新生群与用户群相结合，潜移默化中实现了用户忠诚度的提升，同时为用户之间的交流沟通提供了平台

四是为素材采集和创意来源提供了土壤，瞭望站主创人员直接深入我校本科生网络舆论一线收集信息

除9个用户群组外，还渗透入东北农大15个新生群、交流群，初步实现了对校园网络舆情的实时监测，使得作品灵感不仅来源于作者的主观感受与亲身经历，也源于用户日常的现实需求与情感表达，甚至可以为部分用户提供参与平台图文创作过程的机会，极大地拓宽了素材采集的渠道；

（3）协助学校、学院宣传工作

2016年下半年，平台协助多家校级、院级学生社团与学生组织开展公益宣传工作，积累了为校内组织开展线上宣传的成功经验。

2017年5月，协助经济管理学院青年传媒中心，开展经济管理学院新公众号“东农经致青年”的线上宣传工作。

2017年6月，首次与东北农业大学招生与就业指导处合作，共同开启2017年本科招生的线上宣传工作，本科招生信息将由学校官方招生平台与东农瞭望站共同制作、发布，借助东农瞭望站的用户基础、信息营销渠道，扩大学校招生信息的宣传覆盖面与影响力。项目作品，多次发表在东北农业大学官微、东北农大本科招生微信平台。

未来，随着平台用户群的不断扩大，将继续为学校、学院、学生组织和社团提供不同形式的宣传辅助工作。

（4）与校内外学生创业团队、商家合作

自2016年9月以来，东农瞭望站先后与“东农加菲猫”、“东农吃货铺”、“东北林业大学时光慢递有限责任公司”、“恋十一蛋糕”等校内外大学生创业团队和商家达成合作意向并成功付诸实施，均收到了良好效果，符合合作预期，同时也为下一步工作积累了宝贵的经验。

未来，团队将进一步开拓运营思路，持续探索开发项目商业化功能与盈利模式的有效路径，以保证项目的可持续发展。