276 艺阁项目

项目负责人：马兴峰

公司/学校名称：西南民族大学

项目简介：

一、项目背景

随着中国经济水平的不断提高，越来越多的人开始重视艺术素养的提高，所以在装饰家居（或者是店铺）时开始使用各种各样的艺术品。但是在实体店购买价格昂贵，在网上购买鱼目混珠，除此之外也有许多人有自己的要求，想要定制自己喜欢的作品，一些店铺也想通过个性的装饰以吸引更多的客户，但是他们却很难通过一个有效的途径去找到能够帮他们制作作品的人。通过调查问卷以及数据分析发现，大部分人都愿意支付额外的金钱去提出自己的要求，找人帮助定制自己喜欢的作品。但去找人定制作品，名家的制作费太高昂，大部分人都是支付不起的。其实，还有一个被我们忽略的巨大群体——那就是高校在校艺术生。优秀的美术类艺术生经过在校的专业学习和磨砺，随着自身专业水平和素养的提高，已经可以创作出自己的作品，根据客户的要求制作一定的作品更不在话下。通过针对在校美术类学生的调查问卷发现，大部分学生都愿意出售自己的作品或者帮别人定制作品挣取一定的生活费，但问题是他们缺少一个有效的平台。

基于这种双向的市场需求，我们制作了一个c2c平台。在校大学生先提交自己的相关个人信息，申请入驻平台，然后后台通过严格的审核，决定是否批准入驻平台。同时有需求的客户可加入平台会员，根据自己的需求联系作者，作者根据要求制作作品，最终双方完成交易，实现双赢。交易完成后，客户与作者均可对对方做出评价，并以此划分星级，以便后来客户参考以及平台的秩序维护。

本项目所提供的是一个用于联系有艺术需求却无法被满足的客户和希望自己的作品得到欣赏、发挥作用的画家、手工艺者的c2c平台（目前主要针对普通群众和高校美术类艺术生）。

随着我国国力的不断强盛，人们精神文明水平的逐渐提高，人们对于艺术品的需求量随之增加。在装饰房屋时不再只满足全家福、婚纱照，而是渐渐换成了各式各样的艺术品。但是，并不是每一个人在有装饰需求时都可以找到自己心仪的成品画作。而去画廊定制，价格有些昂贵；去寻找街头艺人，品质无法保障且不易寻找。基于以上情况我们拟打算创立一个能够解决这一问题的平台。

二、经营模式

1、作者客户注册会员

我们的平台先由作者进行注册：作者们在进行注册时需要进行身份验证，提交自己在专业方面的水平的相关证明（所获得证书及奖项），在校专业成绩、所在院校、创作风格、优秀作品等相关信息，再由系统进行初步认证获得统一基础等级。作者在后期创作出售中将会随着自己好评率和其他相关指标的提高而提升等级，获得优秀作者称号以及有限的优先权利。接下来由客户进行注册：客户注册时，需要进行简单的身份验证（类似淘宝、京东等企业），并伴随有信誉积分。

2、两种交易模式：

交易模式一：客户在平台发布自己的需求订单，作者根据自身情况接单（可多人同时接单），客户在挑选作者时，可以根据作者在注册时所填写提交的获奖（或证书）情况、专业分数、所在院校、优秀作品展示、及其他客户对其的评价、创作风格、所在地区等方面信息进行衡量，也可以与作者进行线上商谈，最终决定选择哪位作者。

交易模式二：注册作者在平台上提交自己愿意出售的作品（可依据风格、颜色、作者等不同特征分为不同的模块），客户在意向不是十分明确时，可以在该区域进行浏览和挑选。

3、交易后问题及处理：

在交易完成后，为了使平台的客户和作者有更好的操作体验以及交易体验，建立有评价制度：客户在收到自己所定制的作品后可以为作者提供的服务的各个方面（产品质量、完成效率、服务态度、专业水平等）进行打分；作者也可以对该客户进行评价打分。同时，在平台内也设有客户交流平台供客户展示自己收到艺术品所产生的效果。

如果遇到交易纠纷，当客户不满意作者的作品，作者不认为作品有问题，可由平台专业人员进行作品鉴定处理并加以调解。如果是作品的问题，将会根据实际情况削减作者所得到的酬金并偿还给客户，同时该作者的等级会有所降低，用户进行搜索时，排位会降低。如果是客户恶意想要降价，将会对客户的信誉积分降低，并留有记录，可被注册作者看到，对于行为恶劣，多次无理取闹者予以封号处理。

一、市场调研

艺术作品的“大学时代”来临，近年来全国各地高校如山东艺术学院、绍兴文理学院美术学院纷纷举办拍卖会。2010年12月，大学生艺术网与某知名拍卖公司联手主办的首届"大学时代——中国艺术院校学生作品专场"在北京国际饭店举办，参拍作品345件，成交率76%，成交额425万元。目前国内已有艺术品电商逾千家，除嘉德在线、盛世收藏网电商企业外，雅昌、艺术国际门户网站也拥有电商平台。在线经营艺术品市场前景可观。

据统计，除单独的美院外，全国还有一千七百多所大学95%以上都开设有美术专业。 大部分美术专业学生大部分作品都被丢弃或者被自己收藏起来，其实这也造成资源的一种浪费，调查中，很大一部分学生愿意出售自己的作品，供给意愿强烈。

二、SWOT分析

S(优势)

第一，线上达成交易，节省佣金支出。

第二，利用O2O主要提供业务贴合经济热点

第三，利用数据分析实现精准营销

第四，指导老师的研究方向是艺术，团队具有专业性。

第五，“艺阁”是独立的第三方平台，具有公信力与可信度。

W（劣势）

第一，平台开发维护成本高。

第二，进入市场晚，竞争力弱。

第三，商业实践经验少。

第四，团队影响力不大，机会较少。

O（有利环境）

第一，艺术品市场需求旺盛，“艺术大众化”时代来临。

第二，利用微博微信等新媒体多样化宣传成本低。

第三，社会对于学生的信誉认可度高。

第四，互联网的普及以及网购的大众化，潜在客户增长迅速。

第五，互联网的技术的发展，为消费者隐私信息的保护提供了技术支持。

T（不利环境）

第一，复制品业同行竞争激烈。

第二，总体而言公众对电子商务所信任度较差。

第三，我国的市场化改革加快，对外开放程度不断提高，越来越多的国外竞争者开拓中国市场。

3.3技术可行性分析

a）艺术专业技术，团队指导老师的研究方向是艺术，并且团队中的成员都对艺术有自己的见解。

b）平台运行模式类似淘宝，京东等电商，技术水平已经成熟，且仍在不断发展，能够为用户提供更好的交互体验。

c）上网终端的移动化，使得线上平台与线下实体距离缩短，提供更快、更全面、更优质的服务。

d）财务技术，团队中有财会专业成员，具备一定的财务处理技术。

一、顾客主体上的创新:

我们项目制作的是一个c2c平台，不同于市场上现存的高端艺术品复制产业及名师画作的售卖所选择的是高端消费群体，我们这个项目所选择的顾客群体主要是在校的艺术大学生及中等消费水平的社会群体。因此，我们这个项目不仅能够解决一些普通群众买不起艺术作品的问题，还能在一定程度上为在校艺术大学生提供工作岗位，帮他们解决“名气没有，作品难卖”的困境。

二、经营模式上的创新：

不同于市场上现存的高端艺术品复制及艺术衍生品经营模式，我们项目主打的是艺术大学生的原创艺术品及客户参与设计模式。在我们艺阁的平台上，一方面美术作者可以自行设计作品，以待消费者选择；另一方面，顾客可以向作者提供自己对艺术品的要求，作者根据要求制作作品，这样有利于增加顾客的参与感，提高顾客的满意度。

三、营销策略上的创新：

一方面，我们将建立一套完整的服务体系，给予客户最好的服务，以达到营销的目的。另一方面，我们不仅会给普通群众提供他们满意的艺术品，我们还将会和一些需要艺术品装饰店面的店家及一些室内装修公司合作，进而可以扩大营销的范围。

四、盈利模式上的创新:

我们所采用的是一个c2c的工作平台，由于我们采用了别样的经营模式，所以我们不仅可以通过客户与艺术生交易完成之后，向艺术生收取一定百分比的服务费，我们还将对把艺术品摆放在平台首页的艺术生收取一定金额的广告费。