356 queen’s secret（女王的秘密）工作室

项目负责人：周雪

公司/学校名称：辽宁现代服务职业技术学院

项目简介：

随着市场经济的不断发展，衍生出了很多的创业者，小规模创业者的资源很不齐备，在激烈的市场竞争中难以抗御风险。对于营利性企业来说,盈利的概念包含两个元素：现金流和利润。因此，通过企业商业模式的设计企业可以清晰明确如何盈利.简单地说,就是关于企业 “做什么,如何做,怎样赚钱”的问题。

最后我们决定采用服务性盈利模式：通过提供顾客需求的服务,或在产品中增加或创新服务的方式来为产品增值,从而更有效的满足顾客利益的一种盈利模式.

我们工作室作为大学生微型创业自然也是如履薄冰，虽然我们有信心，但是不能缺少的也得是创新和经营。

经营随着人们生活的水平逐步提高，对于美的不断深入的认识，衣着也已经不仅仅是蔽体即可，也更不是只有十七八岁的年轻姑娘才有追求美的权利了，越来越多的人对于衣着的美丽以及场合的得体有个更高的要求。坐在办公室的高级女白领也不再需要着工作上下班，从事商务谈判的女职业人也不再只是一身黑西装。但是，她们虽然有向往，但是由于时间（无时间逛街）、审美、身材等等多方面的限制导致她们并不会经营自己打扮自己，所以，我们提供的就是如此的一对一分析定制服务。

有了适合自己的着装，为了精致自己，还需要适合的发型，适宜的妆容，精心护理管理的皮肤，我们所能提供的正是这些，我们基于的美容美妆工作室的基础上增加了自己的服务形成独特的定制服务，让顾客无需花费大量时间去选购商品，也无需在美容、美妆、服装店里来回奔波，在女王的秘密工作室里即可一站式的完成，在获得美丽回报的同时也能充分享受到变美独有的乐趣。

创新方面，我们选择引进了韩国高级美容会所所使用的皮肤管理设备，采用韩国院系级别的美容产品，更加有效的清洁护理皮肤，为客户带来更好的用户体验。引进了时下流行的半永久纹眉、美瞳线、文身等等一切顾客有需要的服务，并且逐步优化升级以良好的顾客体验为主旨。

盈利能力就是公司赚取利润的能力。一般来说，公司的盈利能力是指正常的营业状况。非正常的营业状况也会给公司带来收益或损失。

项目概况：

本工作室主营的项目有：皮肤管理、人物形象设计、半永久、美甲、美睫以及韩国美容美妆产品的销售代购。其中以皮肤管理、人物形象整体设计定制为主要盈利项目，面向人群较广，但主要为年龄25—40岁的高级白领人群。有着装方面需要，对肌肤以及护理要求较高的需求者。

工作室为商住写字间，总面积一百平，现拥有少许稳定客源，采用电商和实体店一起经营的模式。淘宝电商每月销售韩国代购产品客源稳定收入稳定，并不断在吸引新客源开发市场。

店址地处长白岛住宅区繁华地段，客流量相对稳定较多，周边无同等服务性质的工作室竞争较小，长白岛地区市场并未饱和顾客对于美容美妆方面的需求也较大。

成本方面，皮肤管理设备成本较高，需要前期回本，但设备使用年限较高，使用体验较好对肌肤改善很大，顾客依赖性强。半永久美甲美睫形象定制等为技术型支持成本投入较小，二者平衡盈利方面只要把握好客源以及销售产品方面，项目利润也是非常可观的。

经此分析该项目的盈利能力建立在客源之上，前期把握好客源即可把握住盈利利润，其他外因的因素都较小。

随着人们生活的水平逐步提高，对于美的不断深入的认识，衣越来越多的人对于衣着的美丽以及场合的得体有个更高的要求。坐在办公室的高级女白领也不再需要着工作上下班，从事商务谈判的女职业人也不再只是一身黑西装，所以，我们创新型的提供了就是如此的一对一分析定制服务，解决顾客由于时间（无时间逛街）、审美、身材等等多方面的限制导致她们无法经营自己，或者不能选择适合自己的形象方面的需求。

顾客体验方面我们也与时尚接轨，设备方面我们选择引进了韩国高级美容会所所使用的皮肤管理设备，产品上我们全程采用韩国院系级别的美容产品，采购时朋友圈全程直播，增加与顾客的信任。我们所选择的产品会更加有效的清洁护理皮肤，为客户带来更好的用户体验。引进了时下流行的半永久纹眉、美瞳线、文身等等一切顾客有需要的服务，并且逐步优化升级以良好的顾客体验为主旨。

并且采用新型的管理模式，全程定制服务，根据顾客的社会身份、场合要求、日常需求等定制出属于顾客的独特风格。最大限度的解决所有困扰顾客的问题，同时也可以针对有需求的顾客开设服装搭配课程，从根本上提高审美以及时尚感。二十四小时的陪护型客户体验，肌肤问题二十四小时内可以随时随地微信求助，有专业人员接待解决问题，逛街时遇到难题也可以微信求助，帮助选择，不仅在店内有良好的客户体验，成为会员之后即使在店外也可以享受到私人定制的专享服务。

定制理念、引进时下热点设备、新鲜的管理模式，为本项目最大的创新点。

美业的发展在当今社会已经得到广泛的认同, 为美业建设的人也日益增多，但在具体实施上，这类型的工作室体系在北上广深和一些南方城市发展较为完善，体系更加成熟，而北方在此方面较为落后，虽然工作室体系在北方城市亦有很多，但是碍于预期的收益和成本原因。实施者的工作室普遍场所小，环境差，服务也不全面，软硬件问题都有待解决，对于此类工作室体系的持续性而言，应选择一个合理的期间抓住商机，打开北方的市场，才利于这个活动有效有规划地进行下去。

对于实施的可行性，虽未有实际的经济成效，但根据沈阳的经济发展状态和现阶段女性在美业的市场导向来看，会有起到切实的发展作用，尚有市场。

对于市场而言，我们如果要开展的话，需要在形式上有些创新才有利于引流顾客，例如：

a.创新型的定制体系，一对一私人定制，满足顾客的消费心理也可以最大限度的保证顾客隐私。

b.舒适的消费环境，工作室整体未轻装修重装饰，整体风格时尚感强，让顾客感受到精致的服务。

c.并且采用新型的管理模式，全程定制服务，根据顾客的社会身份、场合要求、日常需求等定制出属于顾客的独特风格。

d.二十四小时的陪护型客户体验，肌肤问题二十四小时内可以随时随地微信求助，有专业人员接待解决问题，逛街时遇到难题也可以微信求助，帮助选择，不仅在店内有良好的客户体验，成为会员之后即使在店外也可以享受到私人定制的专享服务。

e.备方面我们选择引进了韩国高级美容会所所使用的皮肤管理设备，产品上我们全程采用韩国院系级别的美容产品，采购时朋友圈全程直播，增加与顾客的信任。

综上所述，这个私人定制型工作室具有商业实战性质，可以积累一定的顾客拥有可创新可积累的可持续发展性。虽具体实施有一定困难但也并非完全不可行，困难在于市场需要花心思在北方打开，仍需更加完善恰当。因此，我们认为其作为一个长期性的发展项目还是比较合理的。

皮肤管理私人定制工作室作为一种新型的定制型新型模式产业，集中了现有各类美业的优点，还具备很多其他美容美妆工作室没有的优势。产品的选择，贯彻了以人为本，以优质体验感为先的精神---最大限度地消除产品质量问题、改善美容室环境、优化顾客体验感、设备上操作简便快捷，却可以有优质的使用感和皮肤护理能力；设备的采用选择上也响应了低碳环保的理念----节能、减排、降耗；想用户所、保证皮肤护理质量又能缩减周期。通过试验和试用也验证了，工作室引进这种设备技术和新型的经营模式比原有的美容美妆工作室的经营模式和用户体验上有突出优势。?

这种新型的经营模式在韩国以及北上广和一些南方城市已经被优先采用，发展的已经有了初步的规模，给社会带来了便捷和优质的服务，推动着美业的发展，这种新型的经营模式势必会给北方原有的产业结构带来冲击，并带动其的发展，实现自身带动地区经济和行业发展的自身社会价值。