434 碎片时间高效利用
项目负责人：罗丹
公司/学校名称：北京工业大学
项目简介：
项目商业模式
1.价值主张（Value Proposition）
网络信息纷繁复杂，电子产品日新月异，很多人会抱怨：明明原本想利用信息时代的便利来节约自己的时间，可到头来时间还是不够用。根本原因就是我们未能将碎片时间合理化使用。由于信息的便利，我们可以在各个任务之间轻松跳跃，而代价就是在跳跃的间隙，时间被浪费了。所谓"碎片化"，英文为Fragmentation，碎片化时间就是日常工作生活中存在的各种零碎的时间段，短则1分钟，长则半小时，这是我们每个人都拥有的宝贵资源。会充分利用碎片时间学习的人，就能掌控时间，掌控生活。
很多人说，为什么我也抓紧利用碎片时间，可不怎么有效率呢？原因就是他们没有为自己的碎片化时间建立结构化管理思维。利用碎片时间，我们要工作迅速，有多长时间就做相对应的事。并且如果只有五分钟的时间给你写作，切不可把四分钟耗费在转笔上。思想上事前要有所准备，到时间届临的时候，立刻把心神集中在这一件事上。我们的产品便是帮助用户在时间利用上更加高效，并构建更合理的碎片学习计划。
同时，我们在知识服务领域将我们已经拥有的知识碎片化，转化成为产品，使用"产品思维"去打动用户。我们希望能打造出值得付费的版权型知识产品"，深度筛选打磨内容自营式好产品，帮助用户完成"人格跃迁"，帮助他们成就更好的自己。而自营式也正是通过专注于买家，专注于提升用户的体验感受，来提升用户黏性，进而盈利。
我们的经营理念：诚信 务实 创新
2.消费者目标群体（Target Customer Segment）
针对想合理利用自己的碎片时间、充分掌控时间、现在忙碌于工作或学习而没有时间做自己想做的事、对时间没有科学的管理方法的人群。
3.分销渠道（Distribution Channels）
通过网络分销和传统的区域代理进行推广销售。网络渠道主要目标是收集制度计划和提升用户黏性，通过CPS平台、网上支付渠道和积分商城等进行客户需求调研，同时通过信息化的手段和工具，对分销企业从工厂到销售终端的物流、资金流和信息流进行信息化管理；区域代理负责调研促销，同时寻找潜在购买者，并进行有效的沟通，提供沙龙式的客户服务。
3.1区域代理
按照地域、区域设置各级代理商。利用微信公众号等平台推出公司的产品信息，推广时间管理的科学方法，推广碎片化学习技巧。
3.2 网络分销方式
CPS渠道：在领克特、亿起发、成果、唯一、美通、Google AdSense、以及百度广告联盟等广告公司上采用CPA、CPS方式进行网络推广，通过推广产生有效的订单后进行比例分成
网上支付渠道：腾讯财付通商城渠道、支付宝商城渠道、第三方支付渠道如快钱、环迅等
积分商城渠道：现在很多有庞大用户量的机构，建有自己的积分体系，并将这个积分和电子商务结合。在积分体系商城中，平安万里通是做得最极致的，将自己的4000万用户的积分变成一个商城，用平安万里通的入口可以直接购买我们平台的商品。
微信QQ微博等社交软件
4.客户关系（Customer Relationships）
销售模块：通过在各个大学及商业中心举办宣讲会等方式进行现场销售推广，通过代理商进行电话销售和佣金销售。
营销模块：营销部门实时地跟踪活动效果，开辟多渠道营销活动，授权代理商，回应管理等。
客户服务模块：服务方面，我们安排现场服务分配、现有客户管理、客户产品全生命周期管理、服务技术人员档案、地域管理；合同方面，我们专门创建管理客户服务合同，从而保证客户获得的服务水平质量与所花的钱相当；在客户关怀方面，我们提供专门的反馈渠道，如投诉电话以及在公众平台的意见反馈专栏，一步步完善联系人管理机制、客户动态档案；移动现场服务方面，服务工程师能从信息推广平台以及APP反馈机制实时获得关于服务、产品和客户的信息，同时也可以与总部进行联系。
呼叫中心模块：电话管理员主要处理呼入呼出电话处理、互联网回呼、呼叫中心运营管理、图形用户界面软件电话、路由选择等；报表统计分析提供图形化分析报表，进行呼叫时长分析、等候时长分析、呼入呼叫汇总分析、绩效对比等。
电子商务模块：在在各个网络分销渠道建立系统的服务机制，能够在网络上销售产品提供服务；通过APP推出个性化的促销和产品建议，并通过邮件向客户发出；电子货币与支付方面，可使用支付宝、微信、银行支付，便于客户在网上浏览和支付；允许客户提出服务请求、查询常见问题、检查订单状态。
5.核心能力（Core Capabilities）
客户第一、市场品牌、知识型产品
6.合作伙伴网络（Partner Network）
建立并完善自己的网站与产品，以便合作伙伴及客户对我们更加了解信任，参加目标市场内的各种论坛、讨论版，推广宣传目前计划寻找CPS平台、支付平台、积分商城等分销渠道进行合作，寻找代理商。
项目盈利能力
1.资金需求
场地：公司用地租用写字楼
设备：桌椅板凳装修费、灭火器、办公用品、电脑5台、电话设备、通讯费
开办费：软件开发、软件维护、注册和营业执照费、市场调查费、咨询费、代理商培训费、学习资料费、保险、公用事业费、信息平台维护、网费、交通费、招待费、差旅费、书籍出版费、服务费、税金
流动资金：租金、工资福利、坏账损失、往来借款
2.资金来源
自有资金、私人拆借、银行贷款，基金公益、政府扶持。
3.产品特征
APP:收费版可以通过手机以及电子邮件等多种方法添加任务帮助用户可以在任何地方管理任务，获得推送通知、电子邮件提醒，可以共享任务、离线管理，在Calendar显示任务以及学习计划。专家服务方面，我们联系专业的心理学老师以及各行业精英，请他们与用户线上沟通谈论时间规划，形成VIP一对一的用户服务。同时，提供有效服务者将有相应的报酬。
书籍：联系时间管理大师，各个行业精英人士，整理出他们的时间管理技巧。
4.产品定价
APP分为普通用户和VIP，普通用户不支持同步，VIP用户￥8 /月，普通咨询免费，专家咨询及制定专属计划￥120/小时，书籍价格待定，其他资料免费提供。
表 1 产品定价表
项目 价格 备注
APP普通用户 免费 可使用基本功能，但不支持同步
APP VIP用户 ￥8/月 任务多方同步，VIP用户交足6个月即有免费的一小时专家咨询服务
书籍 20-70
不等 APP的VIP用户可免费随机获得一本书
普通咨询服务 免费
专家咨询服务 ￥120/小时 解决时间管理问题，制定个人规划以及时间管理方案
5.启动资金需求
预估启动资金26万，其中APP开发需要三个月，费用12万，出版书籍4万，用于公司房租、办公费用、工资开支、管理费用、其他间接运营成本共计4万，三个月后投放市场，用于招商费用、建立团队、广告媒体费用、渠道铺货费用等共计6万。
6.销售预测
表 2 销售预测表
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
份额（%） 10 10 20 20 30 30 40 40 50 50 50 50
APP注册用户（万） 0.3 0.3 0.6 0.6 1.0 1.0 1.2 1.2 1.7 1.7 2.5 2.5
书籍（千本） 0.1 0.1 0.3 0.3 0.4 0.4 0.5 0.5 0.8 0.8 1,2 1.2
7.投资收益评价
表 3 投资收益表
总投资额（元） 投资收益率（第一年） %
预期净利润（税后） 第一年 第二年 第三年
年增长率 % 年增长率 %
60% 10% 10%
备注 投资收益率=净利润率/总投资额*100%
预期净利润-第一年
此表中"总投资额"项的金额等于资金需求合计
项目创新性
时间碎片化既成事实，那么碎片时间管理是现在的人们所必需的具备的技能。时间管理是一种自我管理，这是一个复杂的过程，是多种变量不断交叉变化的组合，我的创业初衷，就在于找到这些组合元素，理清他们的关系，并把握其变化，进而帮助人们充分利用自己的碎片时间完成本没有时间完成的事情，节省犹豫的时间，提高学习工作效率，将碎片化时间合理结构化。
不同于一般的时间管理服务系统，我们的服务力更贴合客户的实际需求。在碎片时间管理APP中，我们的核心原则：
表 4
收集 把任务从大脑里清出来，形成待办列表
整理 整理待办任务、分类任务
组织 下一步行动、形成项目、等待处理、将来处理
回顾 按日回顾、周回顾、月回顾来总结一个时间碎片管理系统
执行 Just do it !
同时，我们想在知识服务领域，将我们已经拥有的知识碎片化，转化成为产品，使用"产品思维"去打动用户。我们希望能打造出值得付费的版权型知识产品"，深度筛选打磨内容自营式好产品，帮助用户完成"人格跃迁"，帮助他们成就更好的自己。而自营式也正是通过专注于买家，专注于提升用户的体验感受，来提升用户黏性，进而盈利。
总的来说，帮助用户碎片时间结构化，出售"版权型知识产品"，做自营式电商，是我们的创新之处。
在下一个创业阶段，我们将向着"智能内容"发展。在人工智能的时代，我们仍然有很宽广的发展空间。
项目可持续性
1.项目成果来源：企业自有成果。
2.服务及产品介绍
优质内容分享：用户选择付费方式来获取知识，必然希望自己能够获取优质的内容。
知识分类具体：用户的需求不一样，系统的知识分类会有职业技能，英语知识，书写技巧，时间管管理等方面的知识体系，用户按需选择。
分享功能：用户认为付费的知识值得分享，可以在平台上分享到社交圈子里面，寻找具有相同价值观的用户。
2.1 碎片时间管理APP：有IOS版和安卓版。专注于将碎片时间结构化，将特定的碎片时间经过系列触点式连接联系到可以做的事，当具备相应的条件时，即可完成对应的碎片任务，以此高效利用碎片时间 。用户可以通过APP进行管理专家咨询来合理制定专属时间规划。
2.2 碎片化学习APP：有IOS版和安卓版。主要推出系列知识型产品，包括文章、视频、音频等；各种学习板块，包括高中知识、大学知识、英语四六级、雅思托福、各领域考试知识。我们将这些知识碎片化，联合"碎片时间管理APP"方便人们完成学习任务。
2.3 书籍资料：我们将出版《时间计划小红书》，里面将有详细的方法教我们的用户将碎片时间结构化，是纸质版的"碎片时间管理APP"配合APP使用将起到督促用户具体行动的作用，书里有实践操作，有具体的规划表。小红书只有我们APP的注册用户才能购买，其他书籍将通过电商出售。
3.行业状况前景预测
截止2017年6月6日，喜马拉雅FM针对知识付费推出的"付费会员"，已经招募了221万名会员。截至2017年4月2日,"得到"APP总用户数达630余万人,日均活跃用户近60万人,专栏累积销售近180万份。这是一个又一个值得高兴数据。2015年，仅有26%的人认可"为知识付费"，而这一数据在2016年达到了70%。知识付费为用户提供了一个最容易在碎片时间抄起来就用的产品，音频、短视频或图文结合等形式,适合填补等候、通勤、运动时形成的时间碎片。这种积少成多、聚木成林的学习方式,成为时下不少人的新选择。
在今年《互联网报告》中提到，包括游戏、直播在内的内容市场已经突破30亿美元规模，增速超过美国。而去年从腾讯游戏季收入破百亿，视频网站会员达到7500万，到陌陌微博的股票翻倍，这一轮风口让所有内容产业都享受到了风口，知识付费同样如此。而知识内容与娱乐内容属性不同，用户消费逻辑不同，用户更多的是以理性维度来衡量内容价值，因此对质量的要求更为严苛，平台也需要围绕用户需求不断迭代，而经过一年的历练，知识付费也已经发生了一些新的趋势。行业里主要有喜马拉雅FM、知乎、得到、分答这四大平台。
极光大数据 iAPP 监测平台得到的数据显示，在3月26日当天的渗透率排名由高到低分别为喜马拉雅FM（渗透率为6.33%，用户规模为5701万），知乎（渗透率为2.17%，用户规模为1955万），得到 app（渗透率为0.31%，用户规模为283万），千聊（渗透率为0.05%，用户规模为44万），分答（渗透率为0.04%，用户规模为35万），在行（渗透率为0.02%，用户规模为13万）。
知识付费的兴起，主要得益于四个时代背景： 互联网信息爆炸，真正有价值信息稀缺；在线支付的普及和便利；消费升级，精神消费需求增强；付费意识逐步养成。
4.目标客户分析
针对想合理利用自己的碎片时间、充分掌控时间、现在忙碌于工作或学习而没有时间做自己想做的事、对时间没有科学的管理方法的人群，主要有学生、白领、全职妈妈等。
5.竞争者
2016年是知识型APP的爆发年，国内有分答、得到、喜马拉雅等，都是此类APP的先驱者，具有很强大的竞争力，和黏性较大的用户，我们在推出"碎片化学习APP"时，由于缺少经验，会较难吸引到数量级的用户。时间管理类APP如To do list、番茄时间、My Week也都各有特色，具有很多固定的顾客，如果我们的碎片时间管理方法不能更加完善，则会遇到很大的进入壁垒。
6.项目SWOT分析
优势（Strengths）：市场广，不断更新，
劣势（Weakness）：人才缺乏，销售渠道不完善，利润低，
机遇（Opportunities）:政策支持，市场缺少规模品牌，风险小
威胁（Threats）：产品周期短，竞争大，用户知识付费体验差，缺乏内容评价体系和筛选体系、复购意愿不高等。
7.风险对策
7.1行业风险：行业竞争压力大，竞争对手实力强，经营经验不足。
对策：扬长避短，大学聘请专业资深的专家，凭借质量树立良好信誉。
7.2市场风险：经验不足导致在激烈竞争中客户不足，市场需求受到导向性作用，销售量下降，物价上涨导致员工工资和管理费用增加。
对策：建立完善的服务系统，实现从APP和服务系统的一体化，保持品牌特色和品牌服务，树立品牌信誉。
7.3技术风险：开发人员实践经验不足，对客户需求了解不全面，需要锻炼培养。
对策：广泛请教前辈经验，定期进行培训。
7.4资金风险：资本有限， 容易超支。
对策：做好详细的资本筹措规划，选择可行的融资方案。
7.5管理风险：工作团队人员管理问题，各个平台协调运营问题。
对策：制定明确的管理方案，合理安排工作时间，各平台配备专门负责人。
项目社会价值
创业的基本点就是为社会创造价值。赚钱不是创业的唯一目的。我的创业初衷就是想建立一套完善的碎片学习服务体系，帮助像我一样不会合理利用碎片时间的人更好地完成学习工作。本项目的社会价值如下：
1.知识付费有利于信息筛选：知识付费让用户和运营者都进行高效的知识筛选，同时也激励内容创造者生产更优质的内容。用户对优质内容的渴求正是促使这个行业进步的因素。
2.为内容创造者提供平台：拥有一技之长的人希望自己能有一个平台去分享自己的专业知识，身处与只是付费大潮，普通也能参与并获取红利。
3.帮助信息时代的"沦陷者"："没有时间"从来不是我们不能做自己想做的事的借口。碎片化理论体系，能帮助身陷电子产品的人群提高学习工作的效率，解决他们的时间管理问题，是信息时代的福音。
