620 “Healthy 个人健康档案平台”
项目负责人：李梦洁
公司/学校名称：西安外国语大学
项目简介：
“Healthy+”个人健康档案平台依托“互联网+”的背景，为互联网+生活服务业。采用线上预约、咨询、购买，线下体验、使用、消费的O2O模式。具体的商业模式分析如下：
1.价值定位
目前，就医问题已成为当代社会最受人们关注的问题之一。当今市面上未出现一个对各个医院预约排队、信息查询等各项服务进行整合的平台。许多患者在生病时盲目就诊于大医院，未做出最优选择，从而造成了资源浪费等问题。同时，由于各个医院的信息不对称，医生无法快速了解病人健康状况或就诊经历，造成了效率低下、耽误病情等弊端。因此，我们平台致力于构建广大民众与医院的桥梁，从而最大可能使双方达到信息对称，逐步解决当今社会“就医难”、“医患关系紧张”等问题。
2.目标市场
我们平台所针对的狭义目标群体为需要就医或需要购买各种药品的患者与需要更加了解患者身体情况的医生，广义上可为当今社会上的所有愿意通过互联网平台去管理人们健康并在人们生病时使用平台以提高就医效率的所有人群。
3.销售模式
我们通过建立线上平台，包括微信公众号，支付宝公众号，APP 及网站。前期由于知名度较低主推与微信、支付宝合作的公众号及小插件，中后期待其受到人们关注后则以APP与网站为主。我们的平台分为个人版与医院版两类：在个人版里，我们的主营业务分为三部分：一是患者可通过填写个人病情描述，就诊时间等基本信息，平台依据大数据等技术为患者提供治疗其病情的最优医院并进行排队。二是患者可在线了解到权威的医疗信息，同时我们会设置在线智能客服，通过患者的简单的病情描述自动匹配到治疗方向，为患者提供参考性意见。三是我们会在线提供各类体检套餐以及药品直销（非处方药可直接购买，处方药必须根据个人方案中的病情信息进行购买。
在医院版中，我们将与各大权威医院进行合作，医生通过线上查看病人历史就诊记录并记录当前就诊情况，从而提高医生治病的效率。
4.生产方式
我们平台所提供的服务为主，包括在线预约、咨询、个人健康信息查询与管理等。而这些服务是我们通过“大数据”的科学分析从而使各项服务更加精准化。同时，药品的售卖我们会与各大权威药厂进行合作，因为药品的特殊性，我们会使用其提供的现货，自身不进行生产工作。
5.配送方式
关于我们的服务方面并不涉及到配送，在这一部分使用用户可自行通过网络进行线上使用与线下体验（我们前期需要与医院达成共识，确保体验的顺利）。而对于药品的售卖我们采用与物流公司进行合作，通过物流将药品直接送至消费者的手中。
6.收入模型
我们的收入来源分两个阶段：在前期，我们的收入来源主要包括对药品与体检套餐的售卖等；而在中后期我们的收入来源则增加各大医院对平台的使用费，由于知名度提升的广告宣传推广费等。
7.成本结构
我们的成本相对而言是较低的。我们所有提供的服务与产品都不是我们自身的生产的，我们只是搭建了这样一个使双方可以进行购买，使用的平台。但是在平台建立之初，我们需要与各大医院及医药品厂商及知名平台进行合作时需要支出一定的合作费用。除此之外还包括营销费用，人员费用，场地费等其他方面的固定成本。
项目盈利能力
总体而言，项目的盈利能力是可观的。
1.对药品的售卖
众所周知，医药行业被列入高利润行业，许多药品的利润可达到成本的三倍以上。如果我们的平台通过互联网进行售卖，可以减少售卖的仓库使用费，场地使用费等相关费用，从而达到更大的利润空间。
2.对体检套餐的售卖
现在，越来越多的人们开始关注身体健康，会定期对身体进行体检。我们可提供各类针对不同消费群体的体检套餐，采取略低于医院体检均价的方式，在保证一定的利润后以量取胜，以获得长期的盈利能力。
2.平台的使用费用
前期，我们拟让各大医院免费体验，而随着我们平台用户数量的提高，知名度的提升等对我们平台的需求量一定会大幅增加。这时，我们可向所使用平台的医院收取一定的平台使用费。因为这一点上我们针对的目标群体是各大医院，他们与普通民众相比具有雄厚的财力支持，所以我们对于平台使用费的收入也是十分可观的。
4.广告推广费
在我们的平台已经完全成熟后，随着平台点击量的不断增加，我们可与广告商进行合作，通过对其在平台的推广宣传，从而收取一定的推广费用。
项目创新性
我们的平台是区别于市面上大多数的平台的，因此具有较高的创新性。
1.第一个整合各种就医问题的平台
现在市面上所存在的个人健康管理平台主要为对个人日常的体重、身体状况进行记录等方面的平台，并没有一个将个人身体状况与医院相对应的平台，这样的并没有发挥出个人健康信息对于就医时的优势。同时，虽然现在各医院提供预约排队等方面的便民服务，但是却没有实现整合，仍然呈现分散化存在。人们在生病时只能通过进入医院官网等渠道进行排队预约。
我们平台与各平台与各医院提供的碎片化服务最大的不同就是将所有的服务进行整合。使人们在就医时遇到的各类问题都可以通过我们的平台进行解决，从而真正使我们的平台达到便民的目的。
2.平台使用“大数据”、“云计算”等先进技术手段运行在用户就医时对预约医院我们采取了“智能推荐”，通过“大数据”、“云计算”等技术手段能够提供患者简要的描述中的关键词，从而为其推荐针对病情最适合的医院，避免了许多患者在生病时盲目就医所造成的弊端。
对于在线的咨询方面，我们同样采用了“智能客服”与用户进行对话，通过用户咨询的信息，通过“智能识别”提供相对准确的回答，避免了人工客服由于自身医疗知识的偏差导致为用户提供错误信息等问题。
3.患者与医院进行沟通的平台
现在的市面上未出现一个能让患者在就医时，医生通过简单的信息查询直接可以了解到患者的身体状况，就诊经历等信息。而我们的平台就是这样一个既便民又便与医院与医生的治疗的平台。在医生了解到病人的情况后，才能快速地发现病人生病病因及治疗方向，从而提高了治病的效率。而另一方面，现在社会上“医患关系紧张”等社会问题就是由于误诊等弊端，而在对病人进行治疗时提前了解病人也可以有效地解决当今就医的各种难题。
项目可持续性
本项目在建成投入运营后，项目能够实现构建民众与医院的桥梁的既定目标，同时民众和医院有意愿长期使用我们的平台，从而也实现平台
期的平台盈利。
具体的可持续性评估主要包括以下两个方面：
1.本项目的环境背景
当今中国的市场经济发展迅速，尤其是互联网 APP 市场较为活跃，进军APP市场进入门槛较低，可实施性较强。同时医疗行业还处于传统医疗行业，与互联网结合相对于其他传统行业来说还有所欠缺，因此市场空缺较大。
随着人们生活水平的不断提高，人们对身体健康的关注程度不断提高，有利于我们平台的运营与发展。同时由于当今社会民众与医院的矛盾进一步激化，造成了医患关系紧张等问题。我们平台的出现可以缓解这一矛盾，使社会得到进一步的发展。
2.本项目运行的可操作性
在医院版本中：
由于我们最初是向医院免费提供我们的平台，同时我们的平台可以便于医院医生的工作，因此很容易被各个医院接受。在我们与各个试点医院达成一致后医生即可直接通过电脑进行使用，操作也非常简单方便，能够有效地提高工作的效率。
在个人版本中：
我们最初的重心不以APP与自营网站为主，而是以微信、支付宝、微博等知名软件的公众号、小插件为主要平台载体，可以避免广大民众不愿意下载新的APP的问题。在人们使用公众号与小插件的过程中着力于提高用户的使用体验，让人们认识到我们平台的强大功能从而下载我们的APP 与进入我们的网站，这样避免了平台建立之初平台无法得到认可，无法进入消费者的视野等问题我们平台上的所提供的医药品与体检服务都是医药厂商或医院提供的，我们扮演的角色只是为使双方达成协议的载体。这样的角色类似于中间商，我们有自己的供货商，因此我们并不需要自身投入大量的资金进行生产等。
我们的平台上所提供的预约、咨询等服务使用的为“大数据”、“云计算”等先进的技术。而这些技术在现在已经相对成熟，在许多领域已被广泛使用，因此我们的平台使用难度并不会很大。我们只需要雇佣相关技术人员，提前对平台程序进行设定，日常对程序进行管理，在出现问题时及时修复即可满足平台的正常需求。
我们平台除技术人才与管理人才外，其他工作对于人员要求门槛并不高，数量也并不多。对于人员要求较多的为发布各类就医信息人员及购买频道的客服人员等。各类就医类信息只需要通过对专业信息的查找，对医院的调查等，对各类权威信息进行整合并编辑即可。而客服人员只需要了解相应的产品，并且具有良好的工作素养即可。总体来说，我们并不需要大量的顶尖人才，对员工的招聘以普通员工为主，在人员方面可操作性较强。
项目社会价值
本项目的社会价值极高，我们的平台将构建广大民众与医院的桥梁，从而最大可能使双方达到信息对称，逐步解决当今社会“就医难”、“医患关系紧张”等问题。
1.“互联网+”已成为社会潮流，它与许多传统行业的结合使行业得到了一个质的飞跃，而截止到目前为止，互联网与医疗业的结合却并没有取得实质性的结果。如今，人们还处于传统的线下就医的方式，而我们的项目是传统医疗业与互联网的密切结合。人们通过我们的平台可以进行个人健康信息管理、就医预约排队、在线医疗信息查询，在线药品购买等，从而减少了传统就医的许多弊端。
2. 当前，许多患者盲目就诊于大医院，从而造成了大医院的资源短缺问题。我们的平台可以通过患者的病情症状，利用“大数据”、“云计算”进行分析，从而为患者提供最优选择，也解决当今社会大医院人满为患的局面，使更多需要救治的病人得到迅速有效的治疗。
3.由于各个医院的信息不对称，医生无法快速了解到就诊病人健康状况或是过去的就诊记录，造成了看病效率的低下，也很容易出现误诊的问题，间接导致医患关系紧张。而我们的平台使医生可以通过平台全方位地了解到病人的情况，能最大程度地提高工作效率与准确度，解决了医生在治疗时所存在的一些问题。
4.当今社会发展的核心是民生问题，而就医问题就是民生问题中的一个重要的存在。我们的平台致力于解决各类就医问题，方便人们的生活，从而使社会得到进一步的发展。
