678 ROO外卖寄存箱

项目负责人：俞婷婷

公司/学校名称：西安外国语大学

项目简介：

随着互联网的发展以及人们消费观念的转变，"叫外卖"这种便捷的就餐方式被越来越多的人所接受。但是在校园内，由于学生宿舍的出入限制。在高峰期，往往我们都要等待一个小时甚至是更多的时间。那我们如何节省这段时间呢，除此之外我们还有可能会面临外卖到了，但是却不方便取得情况，在一些恶劣的天气情况下，外卖员在等待的过程中可能除了要遭受天气的影响，还要面临顾客换成那个时间等待后的怨言。由此，我想到了外卖寄存箱。这个产品连接着消费者与外卖员，作为一个中转站，无论是消费者还是外卖员，他们等待的时间为零，大大的提高了外卖员的效率。消费者也不用与外卖员有直接的接触，也在一定程度上提高了消费者的隐私安全。

ROO外卖寄存箱的消费者是外卖公司如百度外卖、饿了吗等，同时他们也是我们的合作商。我们会将我们的产品外卖寄存箱的箱位或租或永久出售给各个外卖公司。给他们提供ROO外卖寄存箱的钥匙，这个钥匙是一张卡片，卡片内存储的信息决定了该外卖公司在这个站点租用的柜子，在外卖员操作显示屏上的感应区上扫过之后，会自动弹出可以使用的柜子。同时会出现这个柜子的一次性取货码，外卖员将柜号和密码发送给消费者，消费者就可凭次取货。

ROO外卖寄存柜会首先在校园内运营，主要位置会选在宿舍楼，同时也会根据外卖公司所提供的数据（如外卖热点区域）以及校区的具体布置（如各宿舍楼的布置、监控的位置）。未来也会在各个社区运营，甚至各办公楼附近。使用方式一致，使消费者可以提前订餐，再进公司后回家的路上就可以取餐。

项目盈利能力

首先，我们会主动与外卖公司联系（不仅限一家），达成合作意向。再由他们提供热点数据，我们进行数据分析来选择地点，或者是外卖公司主动提出选址地点。我们会进行地点考察、与所属区域负责人的沟通与协商、产品的布置、后期的维修与日常的清洁。此外，校园或者社区也可以主动联系我们，我们在进行考察与分析。

我们会为外卖公司提供这些服务，外卖公司可以租用或购买永久使用权。这也是我们的盈利点。我们会提前向各大外卖公司出售使用权，根据购买数量，再进行产品的安装。

除了基本服务之外，有些外面寄存箱还具备保温功能，这满足了消费者可以在路上提前订餐，同时也不必担心食物会冷掉。当然如果使用具备保温功能的箱子，消费者就要承担这部分的费用。而外卖公司需要预估这些箱子的使用率，来判断他们的需求，进行租赁或者长久购买，当然这部分的费用相较普通箱子会高出许多。

同时，我们也在为我们的项目产品开发更多的功能，例如我们会有几个箱子会对公众开放的，使消费者可以将自己自己做的食物寄给对方，这也许会是一种新的外卖模式。消费者可以提前预定我们的外卖寄存箱，我们会为消费者联系外卖公司送餐。这在将来也会成为我们的盈利点。未来也会开发出更多的产品使用功能。

项目创新性

由于我们项目的实施，外卖的整个流程中就增加了一个环节。由原来的顾客订单-商家接单-配送-交货，变成了顾客订单-商家接单-配送-送至外卖寄存箱-顾客取货。我认为外卖寄存箱的出现改变了整个流程中最重要的一个环节，就是外卖员不会和顾客有任何的接触。

从产品的基本功能来看，我们的外卖寄存箱有些还具备保温功能（数量不会多），而我们产品是安置在室外的，所以保温箱的运行是依靠置顶在整个产品顶端的太阳能电板，不仅降低了成本还节约了能源。

除了基本功能之外，我们的产品是智能化使用的，也就是说，我们能够获得产品中每个箱子的使用情况，通过外卖员使用磁卡我们能够获得该外卖公司使用的次数、剩余使用箱量、剩余使用时间等等，一次来限制外卖公司，一旦超过租用时间，就无法使用外卖寄存箱。而消费者使用的验证码也是只能一次使用的，我们的后台能够收到每个箱子被该验证码打开的时间。这为之后消费者想要查询，提供数据。

我们的产品还为消费者提供了新的消费体验，即消费者可以预估时间订餐，提餐到家，消费者还能享受我们的保温箱来维持食物的温度。

所以我们产品的创新性体现在我们为外卖行业增加了一个环节，这是前所未有的，以及我们还为消费者提供了新的消费体验。

项目可持续性

我们从产品的可操作性看，我们的产品ROO外卖寄存箱安置方便，无需其他工具的辅助，由于我们在整个产品上安置了，太阳能电板，来支持整个产品的运行。在设计产品的时候，我们就提出了"低耗能"所以运行整个产品的耗电量是相当低的，再加上太阳能板，就变成了"绿色耗能"，同时这样降低了我们产品的成本。我们的产品操作也十分简便。每个外卖员都会有一张磁卡，磁卡中的信息决定了该公司在这一个站点能够使用的箱子数量，外卖员只需在外卖员操作显示屏上的感应区上扫过之后，会自动弹出可以使用的柜子。同时会出现这个柜子的一次性取货码，外卖员将柜号和密码发送给消费者，消费者就可凭次取货，在消费者操作显示屏中输入柜号在输入验证码就能取货。而这个取货码只能一次性使用，如果消费者凭借密码不能打开箱子，消费者可以联系我们的客服，客服会查询该箱的使用情况，来判断是已经有人使用密码打开过箱准备，还是系统的错误，给与消费者建议。这也就确保了外卖只有两个人能接触，即消费者与外卖员，保证食物的安全。

从项目发展性来看，我们的外卖寄存箱是依附在外卖行业发展的，也就是说，我们的项目想要发展就必须得到外卖行业的认同，所以我们积极的开发出有利外卖公司以及外卖行业的产品特点，除了现有的产品功能之外，我们还在积极开发出更多的产品功能，希望能够满足各方面的需求，也想使我们的产品能够被更充分的使用。

项目社会价值

就我们所知，外卖员往往并不会一单一送，也就是所，当一个消费者接到自己的外卖之后，外卖员还有许多的订单需要送，如果他在其中的一个环节中出现了问题，导致延时，那后续的订单都会有延时，这大大降低了外卖员的送货效率。除此之外，众所周知，外卖员是相当辛苦的行业，日晒雨淋，而且由于这个行业的特殊性，越是恶劣的天气状况，订单越是多。如果顾客有所抱怨，也只能默默承受。

就消费者而言，消费者不会因为突如其来的外卖电话而手忙脚乱，有事确实有不便之处，而外卖寄存箱，就使得消费者能够更灵活地取餐，也可以更灵活地订餐。此外，对于消费者，外卖员是陌生的，出于安全还是隐私方面的考量，外卖寄存箱的出现使得消费者和外卖员无需碰面，有直接接触。

就外卖公司而言，如何规范外卖员的行为是很难的，最近有些地区就对外卖员提出了外卖配送服务规范，外卖员不得进入消费者家中、收取小费或有其他不文明的举止。而我们的外卖寄存箱就完全的杜绝了这一类行为。

我们的产品外卖寄存箱其价值体现在，它不仅仅服务于外卖公司，还服务与消费者以及外卖员，ROO外卖寄存箱使得外卖行业更加的规范，消费者可以更加安全放心，同时也使得外卖员的工作效率得到提升，并且其工作流程可以更加的顺畅。