689 时光之墟二十四小时书店

项目负责人：张崎欣

公司/学校名称：时光之墟二十四小时书店主/西安外国语大学

项目简介：

本项目为“时光之墟二十四小时书店”，项目负责人张崎欣， 西安外国语大学 2015 级工商管理本科在读。

24 小时书店作为可以让想读书的人随时读书的港湾，在北上广 深等经济发达地区较多，西安目前只有“阅西安”，“古西楼 书屋”，“京广?尚悦”等三家，分别位于翠华路南头、北门 里、中贸广场四楼，都与大学城距离很远，对大学城众多大学 生、居民来说很不方便，顾客需求无法得到满足。

因此计划在大学城开一家“时光之墟 24 小时书店”，位于南大 学城陕西师范大学长安校区对面万科生活广场，倡导“快节 奏”下的“慢生活”。让人们在休闲娱乐项目的选择中有读书 这一选项，同时广泛包容不同人群的读书习惯以及不同人群， 引导人们把读书融入每一天的日常生活，让读书成为一件习以 为常的事情。

店内书本类目以小说为主，并适当考虑地区大学专业设置情况， 所有书本店内免费阅读；提供牛奶、茶水、低度酒、果蔬汁、 沙拉等简餐，均价 20 元；向所有读者提供水、耳机、毛毯、 雨伞雨衣等基本用品；定期举办“故事分享会”、民间艺人 live 表演等活动，使读者能够以书为媒遇见和自己志同道合之人。

项目商业模式

1. 书店+餐饮+培训班模式 店内 80%为图书、阅读区域，5%为餐饮区域，10%为培训班区域， 其他 5%为办公等区域。

2. 会员制 实行分等级会员制，首次充值费用办理会员卡均为铁牌会员， 享受图书外借免费，购书、餐饮 9.5 折优惠。

顾客成为会员后消费累积积分，每消费 1.5 元对应 1 积分，每 365 积分会员卡升级一次，依次为铁牌会员、铜牌会员、银牌会 员、金牌会员、钻石会员、皇冠会员，对应折扣优惠依次为 9.5 折、9 折、8.8 折、8.5 折、8.1 折、7.9 折。皇冠会员每月餐饮 免单一次，生日月 5 次；钻石会员每季度餐饮免单 1 次，生日 月 3 次；其他会员没年餐饮免单 3 次，生日月 1 次。所有会员 生日月均有专属生日礼物（无需消费），到店消费另有惊喜。

会员卡充值费用：年卡 365 元，月卡 36.5 元，此费用不可消费， 退卡时可兑换等价图书。

项目盈利能力

图书收入占 30%，其他非图收入占 70%

1. 图书收入为线上微店和线下实体店图书销售 图书价格线下低于线上，线上主打便捷购书服务，线下主打优 惠购书服务。线上购书 3 本及以上免费配送，会员有相应优惠； 线下购书会员享受折上折，会员等级越高折扣越大，非会员在 工作日购书享受 8.8 折优惠；所有顾客夜间购书均赠送饮品一 杯（任选）。

2. 非图收入为餐饮、文创产品、培训班费用 餐饮定价中包含体验费用，根据其制作难度由简单到复杂，比 市场价稍高，上浮区间为 5%—30%。 文创产品价格与市场相近，会员享受折扣等优惠。 培训班费用与市场价相近，但学员报班后学习期间在店内可享 受会员同等优惠服务。

项目创新性

1.在实践中丰富“24 小时”概念的内涵 书店坚持“24 小时营业”必然带来成本的直接剧增，实际经营 中将会采取以下措施在降低成本的同时不断丰富二十四小时内 涵： 第一，合理配置人力资源，坚守 24 小时营业理念。初期“不打 烊”主要目的在于帮助书店迅速收集人流量和消费情况等市场 数据，为后期的经营策略的调整和实施打基础。 第二，灵活经营，在周末和节假日等时间开放 24 小时营业，降 低书店的运营负担。 第三，延伸二十四小时概念。如推广每周读书 24 小时，即把每 天 24 小时营业的概念延伸为一周 24 小时，倡导每天读书 3 小 时。这样的创新形式既坚守了推广 24 小时阅读的精神内涵，也 为书店吸引顾客创造了有利条件。

2. 店内餐饮采用顾客自助服务方式 店内餐饮区有开放式厨房，沙拉、果蔬汁等相关制作过程会有 手绘步骤提示，稍复杂的即附上视频教程，顾客按照提示自己 动手，制作出专属沙拉，调制出个性美酒。通过自助服务的方 式，让顾客在读书之余，在动手过程中放松舒缓，感受慢下来 的生活。 餐饮制作过程中店员可以拍摄视频以便顾客在社交平台分享， 如炫酷的调酒视频、清新的沙拉制作视频等。 餐饮制作教程取自店内相关书籍《经典调酒圣经》《植物性饮 食革命》等。

3. 开办特色培训班 根据大学生群体特点，与达人或专业人士合作开办手账、手作、 茶艺、调酒等培训班，同时提供相关用品的打包购买服务，给 予学员店内消费的折扣等优惠，以此吸引更多人流，并将人流 转化为客流，培养更多长期顾客。

4.经营读者，成立读者俱乐部 为书找读者，为读者找书，经营读者是一门更好的生意。书店 经营成熟，步入正轨以后，将发挥书店品牌的黏合力，把为数 众多但又极度分散的有效读者组织起来，产生集聚效应，进而 形成规模效应。产生市场议价能力，甚至影响出版社选题方向。

项目可持续性

1.政策支持 全民阅读立法已经列入国家立法程序，在 2014 年的全国两会 上，李克强总理在他的首份《政府工作报告》中“倡导全民阅 读”。为了支持实体书店的发展，国家于 2013 年出台了《关于 延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，自 2013 年 1 月 1 日至 2017 年 12 月 31 日，免征图书批发、零售环节增值税， 为实体书店转型为 24 小时书店提供了政策上的支持和保障。

2.经营方式（产品、服务） 店内书本类目以小说为主，并适当考虑地区大学专业设置情况， 所有书本店内免费阅读；提供牛奶、茶水、低度酒、果蔬汁、 沙拉等简餐；向所有读者提供水、耳机、毛毯、雨伞雨衣等基 本用品；定期举办“深夜故事”分享会、民间艺人 live 表演等 活动，使读者能够以书为媒遇见和自己志同道合之人。

丰富夜间销售方式，给予夜间消费的顾客一定优惠 买赠：买书赠书（出版社提供、比较好的新书）或其他 换购：购买一定金额的图书可以优惠价格购买店内文创产品 会员制：会员夜间购书双倍积分，并有机会获得神秘小礼物

线上线下一体化营销，线上微店，线下实体店购书更加优惠

3.市场需求 书店位于南大学城陕西师范大学长安校区对面万科生活广场， 附近居民众多，并且可以辐射西北政法大学、陕西师范大学、 西安邮电大学、西北大学、西安外国语大学，西安电子科技大 学等六所大学，市场规模较大。 针对大学生在店内设立“考证专区”，提供多种考证用书的购 买、借阅服务，如教师资格证、导游证、计算机二级等。

4.宣传 充分利用好网络渠道，整合线上线下宣传平台，使书店保持较 高的媒体活跃度。 运营官方微博、微信公众号，发布店铺介绍，活动信息等，并 接收顾客反馈，负责和顾客的互动交流，情感联系。

项目社会价值

倡导“快节奏”下的“慢生活”，让人们在休闲娱乐项目的选 择中有读书这一选项，同时广泛包容不同人群的读书习惯以及 不同人群，引导人们把读书融入每一天的日常生活，让读书成 为一件习以为常的事情。

向读者提供便捷的“购书、借书、免费看书”三位一体的阅读 服务。

不管你是谁，什么职业，只要想读书，我们随时欢迎，一直等 待。