708 建立“宠物e生”的网络平台
项目负责人：佟鑫
公司/学校名称：哈尔滨医科大学
项目简介：
1.项目摘要
"宠物e生"的网络平台是基于互联网，采用O2O与有限公司相结合的模式，为中、高等饲养宠物的群体提供便捷的"一条龙"服务，是一款系统性、综合性的网络平台：
1.在线销售宠物服饰，食品，玩具等各类商品，打造"名牌折扣+限时抢购+正品保证"的正品特卖模式。
2.建立与全国各地的宠物医院、宠物美容院、宠物殡葬店等宠物机构的网络化合作，互相宣传，相互促进，争取合作最大化，从而实现互利共赢。
3.建立同城服务站，可以提供上门服务，随时解决顾客所需，让顾客没有后顾之忧。
根据最新的数据显示，宠物用品销售额已达每年250亿元，由此可以看出，市场潜力很大。而"宠物e生"的网络平台是以全新的消费模式出现在大众面前，涵盖了宠物方面的所有内容，是一款系统、综合性网络平台，加上"上门服务"等特色服务是宠物行业没有出现的，所以，我相信我们平台可以很快融入宠物行业。我们以公司的模式运营，保障了运行的系统性，同时更容易被消费者所认可，加上便捷的网络化销售，人性化的服务，更容易被消费者所接受，因此必将很快进入现有的宠物市场，并占领一席之地。
2.公司概况
公司名称 建立"宠物e生"的网络平台
公司类型 个体商户
经营范围 在线销售宠物服饰，食品，玩具等各类名品，打造"名牌折扣+限时抢购+正品保证"的正品特卖模式，并与各大宠物医院、美容院合作，提供上门服务
优势体现 1.采用O2O与有限公司相结合
2.不仅销售物品，还可以线上与宠物医生沟通，联系宠物美容店等，服务更周到，更便捷
3.建立同城服务站，让顾客没有后顾之忧
市场机会 "宠物e生"的网络平台是以全新的消费模式出现在大众面前，加上"上门服务"是宠物行业没有出现的，所以，我相信我们的平台必定可以在宠物行业占领一席之地。
3.投资收益评价
总投资额 16万元 投资收益率（第一年） 0%
预期净利润（税后利润） 第一年 第二年 投资收益率（第二年）
0 95万元 593.75%
第二部分：项目介绍
如今，饲养宠物的热潮正在我国的都市里悄悄兴起，随着宠物队伍的日益壮大，人们对宠物商品的需求量也随之增大，但是，现有网络平台并没有跟上宠物行业增长的步伐。所以，我们致力于创建一个系统的宠物网络平台，不仅有宠物寄养、配种平台；周边宠物服务平台（宠物殡葬、宠物美容、宠物酒店、宠物旅游、宠物婚介、宠物影楼、宠物医院等各种服务机构）；宠物交友平台；网络购物平台。还增添了新的元素：
1、上门服务，为生病、需要造型的宠物提供最贴心的服务。
2、宠物户外活动，例如：宠物主人交流会、宠物运动会、宠物马拉松等。
3、宠友可以通过平台挣虚拟金钱，虚拟金钱可以提现、捐助等。
4、通过与红十字会等机构的合作推出慈善活动。因为红十字会和其他一些机构的捐款，所以我们有能力去建立流浪动物收容所、宠物疗养院等。
这个平台不仅是为了服务于宠物，让消费者通过我们平台，足不出户就可解决宠物一生的问题，更加方便快捷，而且让宠物成为人与人之间交流的桥梁，唤起人性的冷漠，呼唤人们内心的真善美，学会用心去关爱生命，用爱为宠物撑起一片幸福的港湾！第三部分：市场分析
市场背景
随着社会经济的发展和城市化进程的加速，城市居民家庭的独立性、个性化问题日益突出，居民的休闲、消费和情感寄托方式也呈多元化发展。宠物饲养已经成为城市居民消费的新亮点，宠物产业成为城市经济的组成部分。饲养宠物的人群分布于各个年龄段，遍及各种职业，而且数量急剧增加。随着家养宠物数量的急剧增加，关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为"淘金地"。
据悉，北京每年宠物消费超过5亿元人民币，而上海宠物花费则超过6亿元；2003年中国宠物狗的数量约为3000万只左右，2009年7500万只左右，到2013年宠物狗的数量飙升到15000万只左右，仅仅宠物狗一项十年间就增长了500%。由此可见，宠物在我们的生活中占有越来越重要的地位。（数据来源：科讯医疗网）
1.市场定位：
1】产品定位：我们销售的产品分为中高档和普通，且保证产品质量，既符合大众消费水平，又能满足中高档消费者的需求。
2】竞争定位：我们以全新的消费模式出现在大众面前，加上"上门服务"等更多人性化服务是宠物行业没有出现的，所以，在市场上必将处于有利位置。
3】消费者定位：我们的目标顾客群主要是养宠物的群体，分布于各个领域的各行各业，市场相对较广。
2.目标客户：
年龄：
45岁以上 36-45岁 31-35岁 25-30岁 25岁以下
8% 18% 24% 37% 13%
教育程度：
研究生以上 大学本科 大专 大专以下
8% 39% 32% 21%
职业：
管理者 专业人士 自由职业者 一般职员 家庭主妇 退休人士
25% 23% 20% 16% 8% 8%
中国养宠物家庭年度消费金额如下：
1万元以上 0.5-1万元以上 0.3-0.5万元以上 0.1-0.3万元以上 0.1万元以下
11% 29% 19% 32% 9%
3.市场预测
据统计，目前中国宠物及用品一年的交易额已超过100亿元，年增长速度超过30%。这说明在未来国内宠物市场将面临更大的商业机遇和发展空间。2007年我国宠物食品及用品出口额已达到11亿元。 2008年，我国宠物产业的年产值约为200亿元人民币，年增长速度超过30%。2010年，宠物产业的年产值达到400亿元人民币。目前，真正存在巨大发展潜力和具有巨大市场利润的宠物行业应该是宠物医疗行业。环境、空气、食品等污染加剧，且宠物追求拟人化的高标准生活，这使得宠物"富贵病"情况出现的越来越多，专业的宠物医疗、宠物疾病检测、宠物DR服务等需求量快速上升。(数据来源：艾凯数据研究中心)
4.竞争分析
◇直接竞争对手
淘宝各大小宠物用品网店以及宠物用品网上网店
◇间接竞争对手
淘宝各大小玩具网店以及玩具网上网店
◇未来竞争对手
对宠物用品市场感兴趣或看好宠物用品市场的个人或企业
现有的宠物网络平台都是单一的某一方面，而且仅仅局限于宠物商品，我们的平台在现有的基础上增加了宠物医生咨询，宠物医院挂号，宠物殡葬店联系以及人性化的上门服务等特色功能，此外，我们重点开发上门服务项目，力作每个宠物的"私人管家"，是一个涵盖宠物一生的综合性网络平台，无论从内容还是形式上，都完全秒杀竞争对手，只要前期加大宣传，毕将取代现有的宠物网络平台。
5.项目SWOT分析
优 势
（Strengths）
1.市场优势：我国目前至少有宠物1.5亿只(条)，宠物经济的市场潜力也达到250亿元人民币。现在，从超市到遍布于城市大街小巷的宠物商店，都可以见到有各种各样的宠物用品出售。各种人类世界所使用的、所消费的产品、服务在它们身上都可以看到。据专业机构统计，我国宠物市场保持年均20%-30%的速度增长。2012年我国宠物食品及用品出口额已达到20亿多元。然而，在这个网络社会，网购是绝大多数消费者的消费途径，而我国的知名宠物用品网店少之又少，这对于我们致力打造宠物品牌特卖市场具有很大的优势。
2.技术优势：我们平台主要是以在线销售为主的商业模式。为了更好的方便消费者更轻松，更便捷的购买商品，我们在网站建设方面有多种软件和硬件应用技术。网站主要功能有商品检索、购物车，订单提交合查询，自动订奶等功能，涉及数据库，动态网页，安全电子支付，防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经相当成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠性。确保了网站的高效性和安全性。也间接的为本网上网店增加了经济效益和人气。
3.可实施性：
1】普通宠物店只白天营业，晚间打烊，且需要购物本人亲临宠物店挑选，而网上宠物店对此全无限制。打破了时间和空间的限制。
2】涵盖多方面内容，为宠物提供全方位，一体化服务，且有同城服务站，实时提供保障，更容易为消费者所接受。
劣 势
（Weaknesses）
前期本平台的知名度较低，可能存在宣传不到位等，需要一段时间来竞争市场，打开销路。
机 遇
(Opportunities)
现阶段宠物市场所占的份额不断增加，说明了养宠物的人也越来越多。所以面对的市场份额就越大。只要加大网站的建设、网站的维护和广告费的投入，提高本公司的知名度，必将在市场上占据有利位置。
威 胁
（Threats）
1.市场上现有一些宠物商品销售平台，存在一些竞争；
2.网络技术方面不成熟，公司运行等可能存在一些不到位，让前期运行不太流畅。
第四部分：营销策略
1.产品特征：
服务种类 功能 特色
宠物商品 为宠物"衣食住行"提供便利 正品特卖+"中高低"档商品可供选择
宠物医生 解决宠物生病等问题 在线咨询，在线宠物医院挂号
宠物美容店 为宠物理发，清洁等 在线购买，提前预定
宠物殡葬店 安葬宠物，处理宠物尸体等 线上预订，上门服务
2.营销推广：
1.在互联网上销售，减少店面成本，过微博、朋友圈、植入广告模式进行宣传与营销，充分利用现代化网络技术，并通过聊天工具进行宣传，增强力度，节省成本；
2.24小时客服在线，为顾客进行指导，随时解决顾客所需；
3.宠物医生实时在线，方便顾客咨询及预约挂号；
4.同城开设咨询点，方便顾客询问及售后上门服务；
5.前期投入少量资金，购入一些低中档产品，进行试销售，薄利多销，并与其它店铺合作多渠道进行宣传，减少宣传资金，后期打开销路后购入中高档产品，适当升高价格；
6.与多商家合作，上货少量多进，减少库存，并保证不会断货；
7.线上线下同时进行：与其它销售平台一样，我们有自己的网店，而又不局限于此，还招收代理，实地销售，保证方便顾客的同时不会积压库存；
8. 进行促销活动：在一些特定节日进行优惠打折促销活动，吸引广大顾客，并赠送小礼品，优惠券等，病实地举办宠物活动，方便宠物饲养者交流经验；
9.人性化服务：在一定价格基础上进行包邮，并支持团购优惠、货到付款等，满足广大顾客需求；
10.保证信誉，一切销售在保质的情况下进行，让顾客买的放心，增加回头客；
11.对顾客以一种亲切友好的态度，实时在线，随时解决顾客所需，并保证售后，对有疑问的顾客进行指导；
12.和多商家，快递公司进行合作，保证货源，保证物流，及时把放心的产品送到顾客手中；
13、开发后台数据库， 实时准确汇总销售数据，及时发现漏洞，进行改进，保证公司顺利运营；
14、第1年进行试运营，薄利多销，进行宣传，打开销路，并采用O2O模式，线上线下进行，第2年开始扩大规模，扩大市场，主要针对一线城市，并招收代理，实现同城化服务，做到一定规模后开发自己的同城实体店，让服务更加方便快捷。
第五部分：风险防范
风险 应对策略
经营风险：
1.认知不够：缺少对网络市场的真正熟悉了解可能导致创业项目中途下马，若不能及时学习提高并自我完善将会导致创业失败。
2.运营风险：运营模式及人员分配等可能会有不合理，让公司运行不流畅或受阻。
3.实地风险：同城活动的安全问题和有序进行没有具体的保障，影响顾客对公司的信任和公司的信誉。
4.潜在风险：项目遭受不可抗力存在的影响。
1.提前做足够的市场调研和评估，完善好自我的项目，并不断进行学习和创新，更新运营模式，减少模式老化或经验不足引起的损失。
2.减少独裁专制，采用民主决策，采纳合理的建议和策略，提高决策效率和完善性。
3.提前实地考察，选取合适的场所和时间，提前规划，充分考虑一些偶然因素，做好预防措施，保障活动的顺利进行。
4.提前做好防御机制，防止一些不可避免因素冲击。
市场风险：
1.信息风暴：由于网络虚假信息过多，一款新的APP若想得到人民群众的广泛信任还有很大难度。
2.市场竞争：在网上有类似APP出现，虽然功能不完善，依然存在着一定的市场竞争。
3.上网人群限制：据统计：中国目前仅有46.9%的人使用互联网，而且其中使用网络服务平台的人数只占三分之一，所以消费对象的数量不能有足够的保障。
1.突出自己的优势，增大宣传力度，通过网络等方式宣传，降低成本，从而降低价格，通过廉价保质吸引广大消费者。
2.通过网店和代理方式进行销售，减少货物质量损坏和压货问题。
3.网络销售与实地相结合，避免单方面不足，优势互补，把产品销售做到最大化。
财务风险：
资金是公司运行的基石，资金的风险在整个运动过程中起至关重要的作用。
1.资金对网站和APP的建立起到至关重要的作用，一旦资金链断裂，网站及APP建立及运行就会受阻，所以资金的筹备是整个项目成立的基础。
2.财务分析：财务部是在公司运转中起着承上启下的作用，即是对已完成的理财活动的总结，又是对下一循环财务预测的前提。对财务分析的错误会让理财循环活动中断，财务部一旦出现差池，对整个公司产生巨大影响。 1.减少库存，根据销售实时更新进货数量，避免供给不足的同时保障流动资金，防止资金链断裂。
2.实时更新财政情况，做好财政预算。
3.合理选择财务部人员，并对财务进行审查，复查等，防止财政疏漏引起的一些问题。
综合风险评价：
综上所述，本项目属于宠物网络平台。目前，宠物市场需求量越来越大，销售市场也很广泛，实施公司资金调度能力强，资金风险及市场风险较小。该项目总体上属于"小风险"范围。
第六部分：团队建设
第七部分：财务分析
1.资金计划：
1】注入资金
计划前期总投资16万元，共有四种来源。
1）贷款，根据国务院文件《大学生创业政策优惠》中第四条有关规定申请贷款资金3万元
2）个人出资，分别为4万，3万，2万，2万，共计11万元
3）学校资助，学校予以资金支持1万元
4）国家资助1万元
2】投资分析
第一年投资：
市场调研：0.5万元 技术合作（前期制作，实时更新，系统维护）:4万元
宣传费用：4.5万元
工人工资：起初一年由公司组成成员担任操作员，待公司运行稳定，再雇佣工人。
水电气等开支：30元/天
伙食费：40元/天
合计：成本70元/天，（90*365=25550元=2.555万）
总计：0.5+4+4.5+2.555=11.555万元
第一年预期投资约为12万元
第二年投资：
预期雇用5名工人，工资2000元/月，根据国家规定三金一险，每人2200元/月
水电气开支：50元/天
伙食费：90元/天
总计：2200*5*12+50*365+90*365=21.61万
第二年预计投资约为22万元
3】资金回收期：2年
4】盈利方式：店铺相关插件、租金、各页面的广告位及链接，商家注册等。
5】预计盈利情况：
第二年预计注册用户5万人
商家盈利：预计人均年消费0.2万元 ，合计：2000*50000=100000000元=1亿元
公司盈利：抽取1%提成，合计：100万元
预计普通店铺200家（宠物医院、食品店、服装店、殡葬店等）
收取租金：0.12万元/年
预计品牌店铺50家 收取0.1万元/年
公司盈利：200*0.12+50*0.1=29万元
预计毛利润：29+100=129万元
纯利润（纯利润=毛利润-第一年投资-第二年投资）：129万-12万-22万=95万元
注： 1.前两年为预期销售情况，以后根据各方面因素推算。
2.大学生创业有国家扶持政策，税率暂时不计。
3.根据相关规定，高校毕业生从事个体经营，且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内的，自其在工商部门注册登记之日起3年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。
4.公司前两年不分红，之后运行稳定后按净利润的20%分红。
5.(1）主营业务税金及附加、财务费用和管理费用等与企业的销售收入关系不大。
（2）营业费用和管理费用按销售收入的5%预算，包括建立销售网络的费用、广告费用、差旅费、运杂费、通讯费,行政管理人员的工资、办公费用、培训费、咨询费、车辆费等。
2.项目经费使用情况：
支出科目 金 额 备 注
支出科目 金 额（元） 备 注
市场调查 0.5万 交通费
办公地点 0 由孵化基地提供
宣传费用 4.5万
技术费用 4万 平台构建及维护
年基本开销 3万 水、电、办公用品、伙食费等
设备 0 由孵化基地提供
流动资金 4万 应对突发事件
合计 16万
3.项目预期成果：（第五季度开始盈利）
季度 可周转资金（万元） 费用支出（万元） 纯利润（万元） 资金结余（万元）
第一 16 1.5 0 14.5
第二 14.5 2.8 0 11.7
第三 11.7 4.7 0 7
第四 7 3 0 4
第五 4 22 95 99
第八部分：进度安排
第一季度，注册公司，进行市场调研
第二季度，宠物平台建立及市场宣传
第三季度，开始寻找相应的技术公司，并与其合作
第四季度，寻找商家注册平台，整合资源，壮大公司实力
并寻求一些机构如红十字会的捐助，帮助我们实现建立更多流浪宠物收容所
第二年，平台开始正常运行，实现资金回收
第三年，如果有足够的能力，我们会进行宠物领养
第四年，可以的话，我们会建立宠物收容所
第九部分：发展前景
第一年，注册公司，招聘网络技术人员，创立团队，做市场调研；
第二年，联系商家，与宠物医院，美容院等宠物商店谈合作事宜，开发网站，并进行宣传；
第三年，公司正式上市，开始盈利；
上市前两年主要为宣传，增加知名度，在两年内打开市场，实现资金回收，上市五年内在全国一线城市建立自己的同城服务站，方便售后及上门服务，十年之内建立自己的同城实体店，真正实现线上线下一体化服务，打造出属于自己的品牌特色。十五年之内成为市场一霸，在宠物行业占领鳌头！
