756 佳嘉居二手房经纪公司
项目负责人：王云
公司/学校名称：嘉居二手房经纪公司/西安外国语大学
项目简介：
一、选址
西安市各个区
二、生产
我公司将采取服务以及收费的模块化模式（即：专人负责其专门的领域以及每个模块或领域的收费都独立化、透明化），对公司进行专业化，优质化的管理。公司主要从事八大类型的业务，包括提供二手房房源（只提供房源，让买卖双方直接见面交涉）、二手房租赁、二手房买卖咨询、代办、搬迁（外包）、装修（外包）、贷款咨询与办理和售后服务。
三、价值主张
信息绝对安全可靠，收费透明，服务模块化
四、消费者目标群体
服务区域内所有对二手房感兴趣的人。
五、营销和销售
在营销大方向上采取"精细营销策略"，主要有：网络手段、出让单笔利润低的业务、定期举行免费活动、小区发放传单、广告投放、并购合作等。并且采取线上线下同步进行的方式。
六、客户关系
公司将采用CRM客户关系系统，以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争力及盈利能力。
七、价值配置
资源（房源）：利用企业门户网站、一站式托管代理、房展会和大型广告获得房源信息，同时建立管理信息系统，搜集和整理现有的房地产信息资源，物业资源并录入系统，开发新的信息收集渠道。
人员：公司设有财务部、IT部、人力资源部、企业策划部、服务部。利用人力资源管理信息系统，将合适的人放在合适的岗位。
八、核心能力
我公司将致力于构建思考、发现、纠错、创新、成长的良性循环，打造学习型组织。公司的核心能力主要体现在以下几点：1、先进的管理理念和体系；2、信息的真实性、充分性、完整性；3、服务及收费的模块化和透明化。
九、成本结构
公司的主营业务成本、管理费用、服务费用、财务费用分别占总成本的60%、10%、20%、10%。其中，主营业务成本包括人员培训费、网站开发维护等；管理费用包括管理人员工资、折旧费、税金及其他管理费用；服务费用包括服务部门所产生的费用、广告费等；财务费用包括借款利息、手续费和其他筹资费用。
十、市场分析
目前新建的商品房基本为期房，而且开发周期在1至2年，甚至更长，二手房具有即买即住的现房优势。二手房市场主要供应比例渐增的新房，还有一定比例的房改房，这些房改房虽然房龄较长，但地段好，配套设施基本健全，且房屋质量一目了然。
存在问题：现行二手房交易程序复杂繁杂、重复工作多、效率低，且交易是买方、卖方以及中介三方博弈，"赚取差价"已经是房地产经纪公司的潜在规则。
SWOT分析：
S--服务和管理理念的创新
W--较差的风险抵御力
O--庞大的市场潜力、品牌集中度的提高和市场秩序的规范
T--市场空间的暂时萎缩、现有市场竞争激烈
项目盈利能力
通过前期的调研分析，我公司将融资100万元，并将其用于以下几个方面：
投入资金用途
项目 所需成本
办公室 300,000
办公用品 5,000
软件 5,000
桌椅 15,000
电脑 120,000
装修费 20,000
广告宣传费 200,000
人员工资 250,000
网站维护 25,000
活动支出 30,000
员工培训 10,000
其他费用 20,000
总资金 1,000,000
根据市场需求，可预测出我公司创业前五年的收入情况，如下表：
预计收入
项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
一、主营业务收入 374,400 696,800 1,102,630 1,913,810 3,086,425
减：主营业务成本 - - - - -
营业税金及附加 20,592 38,324 60,645 105,260 142,253
二、主营业务利润 353,808 658,476 1,041,985 1,808,550 2,944,172
减：管理费用 125,000 113,000 155,200 169,680 187,056
营业费用 253,746 33,746 33,746 33,746 67,492
财务费用 - - - - -
三、营业利润 -24,938 511,730 853,039 1,605,124 2,689,624
四、利润总额 -24,938 511,730 853,039 1,605,124 2,689,624
减：所得税 - 127,933 213,260 401,281 672,406
五、净利润 -24,938 383,798 639,779 1,203,843 2,017,218
销售净利润率 -0.07 0.55 0.58 0.63 0.65
根据表格可知，我公司在创业第一年受提高品牌知名度、开拓市场等因素影响，投入较大，入不敷出；从第二年开始，公司慢慢走向正轨，投入减少，利润也慢慢增加。
公司采取的提高企业盈利能力的方策略
1、企业运营目标的转变。公司将运营目标将原来的实现企业盈利转变为实现消费者价值。这种巨大的观念转变将意味着公司将从消费者角度出发，公司的一切战略经营活动将实现消费者价值的最大化。这对于提高消费者忠诚度以及企业社会形象有很大的帮助。同时也提高了企业的盈利能力。
2、计算机应用及软件的创新。公司将采用信息管理系统和客户关系信息系统，对房源的收集、买卖等进行详细的管理。同时用客户关系信息系统对客户进行开发，跟踪、分析等。
3、培育企业核心竞争力。公司将打破行业壁垒，让买卖双方直接见面交涉，而公司只是提供房源并且采取服务模块化和收费明确化的方法，取得客户以及政府的信任，迅速占领市场。
项目创新性
一、买卖双方直接沟通
由于信息不对称，二手房中介常常利用手中房源，赚取房屋差价和高额的服务费。但是这也就意味着中介要严防死打，避免买卖双方跳过中介直接交易。我公司将打破行业壁垒，只是提供房源信息，让买卖或租赁双方直接见面交涉价格等一切问题。而我公司只是对于双方收取一定的信息费。
二、服务模块化
当前中介的经纪人大多都是一个人从找房源、签合同、办理贷款、过户都是一个人，这就对中介经理人的要求极为严格，但是现在的经理人大都没有达到该工作所要求的能力。所以导致二手房市场的产业结构并不合理。而我公司将采用公司所有服务中的每个流程安排专门的人的方法。每个环节的服务人员不需要对成交负责，只需要在自己的模块做到专业化最高，能效最高，服务最好。这样对于购房者或者租房者来说，虽然他们要辗转多个服务人员，但是却享受到了最优质、专业的服务。虽然市场上已经有了像房多多这样的中介在做类似的服务，但是他们也是处于刚刚起步阶段，我公司将采取快速兼并的方式快速占领市场。
三、收费模块化和明确化
现在二手房市场口碑越来越差，其中最主要的一个原因就是中介没有一个明确的收费标准，存在着胡乱收费的现象。前面已经提到服务模块化，相应地收费也根据其模块的划分标准进行收费。而且收费标准也会在客户接受服务之前，明确告知。这将有利于提高客户忠诚度和满意度，提高品牌形象。同时也有利于公司内部的管理，优化二手房市场产业结构。
项目可持续性
一、市场环境
随着中国房地产业的发展，二手房中介的交易规模将越来越大，二手房交易量占商品房交易总量的比例近年来逐渐呈现上升趋势，二手房中介的交易规模将越来越大。但是在近十几年的快速发展中，我国的房地产中介行业，无论是行业门槛、人员素质、机构诚信度、市场规范程度，都差强人意甚至出现了无证无照、违规交易等中介机构，这都给整个行业带来了不良影响。因此，中国二手房中介行业急需规范和健康发展。而任何一个行业的前进，都离不开大型企业的快速成长，市场占有率不断提升，有一批大企业，大机构带动整个行业的规划范发展。而我公司将利用这一契机，通过快速的兼并以及科学的运营及管理理念快速占有市场，规范二手房市场。
二、战略
1.确立以顾客价值至上为导向的战略方向
围绕市场需求，以提升顾客价值为战略目标。水能载舟，亦能覆舟的道理在商业战场中的力量也是无穷的。因此，我公司会招聘高素质人才，并对员工进行进阶式培训，为顾客提供专业化优质服务。
2.推行品牌战略
品牌是服务质量、企业形象以及企业实力等诸多因素的综合体现。我公司会在提供服务的同时，有计划、有目地设计、塑造社会公众对公司品质和价值的认知，从而树立良好的企业形象。
项目社会价值
一、企业盈利的目标与群众、政府的需求一致。作为盈利性企业，我公司的首要目标肯定是盈利。但公司的盈利方式一定会与群众、政府的需求一直。对于政府而言，中国房价增长趋势已经显而易见，政府多次要控制房价的上涨，稳定房价。但是并没有明显的效果，房价依然以其不可阻挡的势头上涨。其实中国的房价上涨如此迅猛有很大一部分原因是中介。随着中国房地产的火热以及新房的各种局限性，二手房市场在房地产市场中占领的比重越来越大。这就给二手房中介提供了谋取暴力的契机，同时也抬高了房价。而我公司将采取收费模块化、透明化的方式，收费都是固定的，不会根据顾客的成交价格而改变收费价格，所以我公司不会恶意提高价格，这对于稳定房价有很好的促进作用，也有利于优化二手房市场的产业结构。所以这就有可能得到政府的大力支持。对于群众来说，我公司采用的商业模式完全站在了消费者的角度，为消费者提供方便，快捷，优质以及实现他们利润最大化的目标。
二、就业。公司将需要一大批专业的二手房经理人、管理人才以及销售人才等，这对于解决就业问题有所帮助，虽然就业问题是一个较大的社会问题，以一家公司之力，很难有所改善，但我公司将尽自己所能改善这一问题，提供较多的岗位。
三、税收。任何一家上市公司都通过税收等对国家的GDP有所贡献，但是目前有很多公司为了更可观的个人收入进行偷税漏税，损害国家和公民的利益。但是我公司将严格执行国家的税收政策，保证国家、公司和群众的利益。
四、我公司将在特定的时间做慈善活动，帮助国家解决某些资助问题，同时提高企业社会形象和认可度。
