811 福州创优教育咨询有限公司
项目负责人：杨晓文
公司/学校名称：福建农林大学
项目简介：
产品定位
重点服务领域包括初高中的数理化，英语及小学奥数等理科科目，围绕“品牌策划—营销推广—教育培训课程开发—师资团队培训—学生档案建立-咨询人才交流”完整产业链条，以品牌塑造推广为先导，以师资力量专业化为核心，以良好的客户交流反馈制度支持纽带，以当地积累的人脉和企业合作为渠道，以创造一对一个性化品牌为目标，将价码公开化贯彻产品品牌营销各环节，通过复合型商业模式实现教育培训企业发展瓶颈的突破，借助互联网力量提升产品市场竞争力和价值空间，实现公司发展质的飞跃。
主要产品
我们的主要产品与服务设计都是基于市场需要，打造教育公司一对一个性化品牌，以圆学子求学梦之目的。
【一对一补差课程 】这是作为本公司大力推广的王牌产品。主要针对初中生，高中生数理化英这些科目某一至几科成绩在及格线上下挣扎，但学生和家长希望在一定时间内有一个较大突破的情况。这一课程的教师团队教学重点在于提高学生学习的自信心和自觉性,量身订制学习方案 ,全程跟踪学习进度 ,优质名师把脉 ,专属学管即时反馈。
【一对一培优课程 】这是作为公司品牌推广的直接产品。主要针对基础扎实，希望突破高分瓶颈的初高中生和在能完全驾驭得了学校数学课程寻求思维拓展的小学生。这一课程的教师团队主要侧重于知识点的拓展，难点的教学，顶级名师授课，体系化高效课程，专属教学服务，为名校保驾护航。
【暑期小升初，初升高衔接班 】这是阶段性特色产品，符合广大客户需求。学生即将进入新的学习环境，难免会存在或多或少的心理上学习上的困难及偏差，所以无论是小升初衔接，还是初升高衔接，都可以在一定程度上提前引导孩子进入一种高效平和的学习状态中。其中重点在于引导学生逐步养成按“时间表”执行计划的观念，良好的学习习惯，自立能力和责任意识。做到赢在起跑点，更赢在未来。
【寒假特色班 】这个课程主要包含拼音班，硬笔班，毛笔班，作文班，算数班等长达二十天的小班课程培训，只针对小学生。4-8人小班授课，因人施教，真正关注每位学生，精准提升每个模块，培养孩子的时间观念和良好的学习习惯。
【小学初中晚自习辅导班 】这是公司在工作日的补充产品，主要针对小学，初中自制力较差，不能独立完成作业的学生。晚自习辅导班为孩子提供一个具有浓郁学习氛围的环境，帮助解决孩子各种难题，让孩子高质量完成作业；培养良好的学习习惯，重点培养他们的注意力集中、做题细心、勤思考等学习习惯。
【中考冲刺半全日制课程 】创优教育进行半全日制正规教学，为广大学生提供最实际、最有效的教学，课程主要安排下午及晚上，每天6个课时，全程一对一教学，每个科目安排对应的教师，同时教师团队整理了一套针对性强、实效性强的应考训练资料，让学生能在短时间内有效提高成绩，为学生走向成功提供强有力的教学保障。
业务开展流程
基本业务开展流程
在前期的宣传铺垫中，有需求的客户会经过招生电话进行基本的询问，包括价钱，开课情况，而销售部接到电话后，大致了解学生的成绩，想要补习的科目等基本情况，并进行记录。与家长进行交流中，邀请家长带学生来公司进行基础测试，进一步进行沟通。
家长来访时，对学生进行摸底测试，掌握学生的性格，学习态度。与家长交流过程中，对学生各个状况进行分析，在交流中显示我们的专业性，对我们产生信任感。如果家长有所犹豫，可以另外安排孩子30-40分钟进行试课，增强学生对我们的好感度。学管部要时刻密切关注学生各种情况。
教学安排流程
学生确定上课后，根据学生成绩，底子情况，相应教师准备教学计划，教学部进行审核。与家长协调好上课时间次数等，正式上课。上课时，教学部管理人员从旁试听，观察，记录，每一次上完课，与学生进行直接对话，并分析每一次上课效果，每周与家长保持一定次数沟通，及时反馈各种情况。
售后服务开展流程
公司非常注重学生和家长的反馈以及售后服务体系的建设。
针对每一个学生的差异，实时更新相应的档案库，并选择相对应的售后服务，售后服务的形式主要通过电话回访，微信实时交流，面对面交流等方式进行。
我们的售后服务旨在通过持续的后续工作，使家长了解每一次课程后，学生的具体表现，供家长所需，急家长所急，让家长对学生的状态更加清楚。
另外，我们持续关注中考，高考的各种信息，还有各种家长关心的学校等信息，与他们共享，和家长站在统一战线。
当家长提出对教学效果不满意时，我们首先会反思平时与家长的反馈交流是否良好完成，其次对学生各种情况做汇报，不推卸责任，与家长一起解决问题。经过讨论后，提出可行的调整方案，尽量让家长和学生满意。
我们的目标是服务好每一个学生，给学生和家长留下良好的印象和口碑，稳定客户源，为公司打造良好的口碑。
1.我们公司的核心竞争力主要有以下几个方面：
（1）福州创优教育咨询有限公司拥有稳定的教师团队，其中教学部负责人张小军是我们公司原始股东之一，拥有七年教学经验，对中考，高考考点的非常熟悉，高质量的教学水平，在家长中拥有一定的号召力。旗下有全职教师7人，兼职教师21人，并与闽侯六中，金桥中学的老师有业务上的合作，保证了师资队伍的高质量教学。在长期的摸索中，我们已经形成了一套成熟的教师招聘和短期高效培训的有效方法。
我们的教师团队在2017年中考考前押题准确率高达60%，自己研发的辅导资料准对性强，实用性高。参加中考的学生有29人，其中27人有了40-80分的显著提高，有一半以上的学生英语成绩超过130分。。家长的满意度高达95%。
（2）创优教育相比于其他同类型培训机构收费标准低。除了高二高三教学压力大的课程，其他课程收费均低于每小时100元，让大部分家庭可以无后顾之忧地培养孩子，尤其是可以更多地帮助普通家庭的孩子，在他们求学之路上尽一份力量。
（3）创优教育一对一个性化课程针对性强，效果显著。学生从报名开始，老师全程陪伴成长，量身订制学习方案 ,根据实际情况，实时调整，学管全程跟踪学习进度,教师团队把脉 ,与家长定期沟通反馈，让学生高效快乐学习。
（4）创优教育已具备自己独特的教学模式和教师培训方法，在上街镇拥有一定的知名度，有些家长慕名而来，为了更大地扩大自己的影响力，我们与多家机构开展合作，互利共享。
合作机构一：第二课堂托管中心，在二胎政策开放的今日，很多家庭有两个孩子，所以这是合作的契机。在合适的时机，向自己的客户推销彼此，增加彼此品牌知名度。
合作机构二：纯木艺术培训中心。我们的生源基础是一样的，但方向不一样，在现有的生源基础上互相宣传。
合作机构三：宝岛眼镜店,店主是土生土长的本地人，有着厚实的人脉基础，平时帮我们在朋友圈宣传，想认识的人推荐我们公司，这比我们发传单等更加有力高效，而我们也帮他们宣传推广。
2.盈利模式
公司围绕“品牌策划—营销推广—教育培训课程开发—师资团队培训—学生档案建立-咨询人才交流”完整产业链条开展课程服务，我们将构建“线下基本课程收入+线上网络课程收入+自研发性辅导材料销售”这种层层递进型的盈利模式，在保持公司有条不紊的运营过程中，确保一定的盈利。
【线下基本课程收入】目前公司主要利润来源，包含个性化课程收入，特色班课程收入等基本课程收入。
【线上网络课程收入】未来公司重点发展方向，构建网络收费课程平台，提供教师团队制作的教学视频。
【自研发性辅导材料销售】在现有教学大纲的基础上，研发的适用于各类型学生的辅助材料，小范围推广销售。
我们公司的创新性主要有以下几个方面：
（1）福州创优教育咨询有限公司拥有稳定的教师团队，其中教学部负责人张小军是我们公司原始股东之一，拥有七年教学经验，对中考，高考考点的非常熟悉，高质量的教学水平，在家长中拥有一定的号召力。旗下有全职教师7人，兼职教师21人，并与闽侯六中，金桥中学的老师有业务上的合作，保证了师资队伍的高质量教学。在长期的摸索中，我们已经形成了一套成熟的教师招聘和短期高效培训的有效方法。
我们的教师团队在2017年中考考前押题准确率高达60%，自己研发的辅导资料准对性强，实用性高。参加中考的学生有29人，其中27人有了40-80分的显著提高，有一半以上的学生英语成绩超过130分。。家长的满意度高达95%。
（4）创优教育相比于其他同类型培训机构收费标准低。除了高二高三教学压力大的课程，其他课程收费均低于每小时100元，让大部分家庭可以无后顾之忧地培养孩子，尤其是可以更多地帮助普通家庭的孩子，在他们求学之路上尽一份力量。
（5）创优教育一对一个性化课程针对性强，效果显著。学生从报名开始，老师全程陪伴成长，量身订制学习方案 ,根据实际情况，实时调整，学管全程跟踪学习进度,教师团队把脉 ,与家长定期沟通反馈，让学生高效快乐学习。
（6）创优教育已具备自己独特的教学模式和教师培训方法，在上街镇拥有一定的知名度，有些家长慕名而来，为了更大地扩大自己的影响力，我们与多家机构开展合作，互利共享。
合作机构一：第二课堂托管中心，在二胎政策开放的今日，很多家庭有两个孩子，所以这是合作的契机。在合适的时机，向自己的客户推销彼此，增加彼此品牌知名度。
合作机构二：纯木艺术培训中心。我们的生源基础是一样的，但方向不一样，在现有的生源基础上互相宣传。
