833 藏汉双语信息化

项目负责人：杨万昆

公司/学校名称：成都红色剪刀科技有限公司/西南民族大学

项目简介：

本项目负责人于2014年毕业于西南民族大学，现联合多名软件开发人员和藏汉语言研究人员成立了一支专业项目组，与西南民族大学工商管理学院进行产学研合作，并由学院郭玉坤教授为指导，涵盖了软件开发、藏汉翻译、医院管理等行业，专业覆盖面广。研究目标是为少数民族地区研制一款全面的藏汉双语管理信息系统和临床信息系统，通过整合医院内外资源，将先进的IT技术和藏汉双语管理系统相结合，对医院和卫生系统的三大核心部分（临床诊疗部分、药品管理部分、经济核算部分）进行数字化改建，使藏区人民也能享受到先进、便捷、人性化的医疗管理服务。由于藏区医院实现双语信息系统需要同时解决软件应用与语言管理两项任务，因此，本项目组既有高级软件工程师作为软件开发顾问，又有藏语言学硕士研究生进行藏汉翻译研究，并且结合藏区医师临床管理经验，具备强大的研发力量。

藏汉双语信息化项目是国内第一个将医院综合信息化建设进行藏汉双语化，在藏文版管理软件开发中。创新性地实现了藏文全自动排版,属国内外首创。同时把多语言技术应用到藏文版管理软件中,实现了藏语输入、藏语界面和藏语存储,对于藏文管理软件处理的多种技术原理同样适用于其他少数民族语言管理软件。项目产品已经在藏区多家医院应用实施，实际应用中得到了人民的广泛好评。不仅能支持单家医院的系统，还能支持多机构或区域化业务，并且针对西藏本地卫生行政主导的区域化项目均可由门户平台提供基础支撑，对藏区医院和卫生系统与现代化信息技术接轨具有重大意义。

藏汉双语管理系统项目着力于为藏区医院及卫生系统提供现代的信息化建设，其目标是建立全面的藏汉双语的管理信息系统和临床信息系统，用最先进的IT技术对全院的信息资源(人、财、物、医疗信息)进行数字化管理，优化整合医院内外相关资源，打造现代化的数字医院，使藏区人民也能享受到先进、便捷、人性化的医疗管理服务。

项目产品目前所设计主要为医院管理的三大核心部分实现藏汉双语管理系统，包括：

（1）临床诊疗部分(门诊医生工作站系统、住院医生工作站系统、病区护士工作站系统、电子病历系统、健康体检信息系统)；

（2）药品管理部分(药品库房管理系统、门诊药房管理系统、住院药房管理系统)；

（3）经济核算部分(门急诊挂号系统、门急诊划价收费系统、住院入出转管理系统、住院收费系统、物资管理系统)。

2016年公司签订合同金额共300多万元，截止2016年底合同履行金额160多万（由于政府采购流程，当年完工但回款跨年度），累计纳税10多万元，承接并实施了西藏扎达县卫生服务中心、措勤县卫生服务中心、贡觉县藏医院、夏通藏医院等地的信息化建设项目，推动了西藏地区医院的信息化建设，使藏区人民享受到了先进、便捷、人性化的医疗信息服务。2017年计划营业收入目标1500万，目前已经承接并实施了西藏自治区昌都藏医院、昂仁县、拉孜县、那曲地区人民医院、岗巴县、南木林县医院的信息化建设，截止2017年8月底，已实现合同金额800余万，开票金额200多万，总计纳税3.78万元。

同时，公司在2016年获得高新区盈创动力、蜂巢联创、锦鸿科贷等科技金融机构的债券融资和担保性融资；并同西南民族大学建立起国内首家民族信息管理研发产学研项目平台；同昌都藏医院，日喀则藏医院等权威机构，共同联合研发藏医信息化建设标准；团队的拳头产品藏汉双语医院管理系统在西藏权威医院昌都藏医院的良好应用，受到了国家级媒体新华社、新华网、中国青年报社、中国民族报社的关注和报道。

目前，公司已通过软件企业、软件产品的认证，一共拥有26项具有独立知识产权的软件著作权，其中涉及医院管理系统的软件著作权16项，教育管理系统软件著作权10项，并拥有首家独立研发的藏汉双语信息管理系统。

“医院信息管理系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享，体现了现代化医院的综合管理先进性。

在信息管理软件领域，无论是沿海还是西部少数民族地区，使用最多的仍然汉语版本的信息管理软件产品，尚未提供少数民族语言版本。但随着软件正版化的推进，以及少数民族地区人民本身的强烈需求，迫切需要本民族语言文字的信息管理软件，既满足了内部信息化管理的需要又对民族语言文字起到了传承的作用。国内有部分企业对信息管理软件提供部分少数民族语言产品，只在蒙文和维文版本上做过尝试，但未成为成熟产品。

虽然近年来少数民族语言文字处理领域中取得了一批成果，但是还存在着许多困难与问题：

首先，在字符编码方面缺少完整统一的标准。开发出来的软件互不兼容的情形比比皆是，导致数据无法传输和交流，成果也不能共享。

其次，由于少数民族语言文字的个性特点（书写方式、字符组合及编辑排版方式），给少数民族语言文字信息化工作增加了许多困难。

第三，随着计算机技术的飞速发展，软件业的更新换代的速度也加快了，但由于资金和技术力量诸方面的原因，少数民族语言信息管理软件绝大多数仍然停留在较低层次的水平上，而且至今没有一个能够真正实用的少数民族语言文字信息管理软件。

本项目是国内第一个将医院综合信息化建设进行藏汉双语化，在藏文版管理软件开发中,创新性地实现了藏文全自动排版,属国内外首创。同时把多语言技术应用到藏文版管理软件中,实现了藏语输入、藏语界面和藏语存储。对于藏文管理软件处理的多种技术原理同样适用于其他少数民族语言管理软件的开发实现。该产品已经在藏区医院开展试点工作，实际应用中得到了人民的广泛好评。

藏族是我国具有代表性的少数民族之一，地区覆盖面广，人口众多，主要分布在西藏自治区、四川省（康藏高原）、青海、云南滇西北、甘肃甘南等地区。根据2010年全国人口普查，藏族总人口达到628.2万人，其中0-14岁比例为25.6%，超过全国平均数据，总人口占全国的0.4713%，是中国第八大民族。

西藏和平解放以来，藏族人民对先进医疗管理系统需求强烈，因此，本项目所研制的产品应用到市场后，必将对藏区人民传统的以人力为主的管理模式产生重大影响，具有广阔的应用前景。

目前，虽然市场上有众多的医院管理和在线教育软件，但是，这些产品对于经常使用自己语言和文字的藏族同胞并不适用，且基于目前西藏地区信息化建设落后于东中部发达地区的现状，公司从现有的情况和技术缺口出发，独立自主研发了一套全面的藏汉双语医院管理系统和临床系统，通过该系统对藏区医院的内外资源进行整合，对藏区医院和卫生系统的三大核心部分（临床诊疗部分、药品管理部分、经济核算部分）进行数字化改建，使藏区人民也能享受到先进、便捷、人性化的医疗管理服务。同时，公司还不断地对产品进行功能升级，后续将对综合管理与统计分析部分（病案管理系统、医疗统计系统、院长查询与分析系统、病人咨询服务系统）及外部接口部分（医疗保险接口、社区卫生服务接口、远程医疗咨询系统接口）进行研究和开发。

目前，公司已经独立开发完成了藏汉双语的医院管理系统好临床系统，这是国内首创的一套完善的藏汉双语管理系统。截止2017年5月，已有扎达县卫生服务中心、措勤县卫生服务中心、贡觉县藏医院、夏通藏医院将公司藏汉双语医院管理系统和临床系统应用于各地的信息化建设项目中，日喀则定日等县也已与公司签订了医院信息化建设项目的合同，今后两年中将向更多的藏区医院、卫生所推广应用。

随着西部大开发战略的实施,我国中西部大面积少数民族地区正进入一个全新的发展时期, 少数民族地区人民对先进信息技术的需求尤为旺盛。由于地域和文化的特殊性，少数民族地区人民迫切需要使用本民族语言文字的计算机软件,特别是涉及到民生基础，如医疗、教育、社会文化等方面的日常管理软件。但目前国内外对这方面的研究还远不成熟，绝大部分软件厂商并不提供具有少数民族语言的软件产品。开发一个完整的少数民族管理软件涉及到很多方面,有许多难点需要研究和解决，其中最基本的便是语言文字特点、字符编码、字型字库、录入显示、排版、存储和界面显示等等。

少数民族信息技术的研究关系到西部地区的安定团结、经济发展、社会稳定。通过构建藏汉双语医院信息系统，运用现代科技手段开发利用民族文化丰厚资源，既对区域民族语言文字的传承起到了积极的影响，又能使少数民族地区人民享受到先进、便捷的医疗服务。

本项目通过对藏族地区医疗系统传统管理方式的改造、升级，加快了藏区人民公共服务均等化进程，将带来巨大的社会效益，主要包括以下几点：

（1）有利于加快藏族地区基础医保全覆盖，建立全面、完善的三级医疗网络体系。

（2）有利于传统藏医药的持续发展，支持和鼓励藏区人民使用中药和本民族的药物。

（3）有利于缩小地区间的贫富差距和科技力发展差距，全面建成小康社会，实现共同发展、共同富裕、共同繁荣。

（4）有利于维护西部地区政治和社会稳定，促进民族团结，建立良好的周边环境，进一步巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，增强整个中华民族的凝聚力。