944 唯爱高档礼品定制
项目简介：
第一部分 市场前景
市场分析
随着人们生活水平的提高，高端礼品逐渐成为社会精英与中产阶级的重要诉求，如礼品茶、礼品酒、高端瓷器、书画等高端收藏品，一边是庞大的消费需求，一边是逐渐蓬勃的市场，在这两个因素的刺激与冲击下，高端礼品市场充满了无限的商机，高端礼品市场将会在一个长时间内保持稳定高速增长，其中个性、高品质服务将是一个重要的方向。
高端礼品行业个性、高品质服务、私人定制是主流。随着社会经济的不断发展，人们生活品质不断提高，高端礼品将向高品质服务方向发展，私人定制产品俨然是整个行业的主流。高端礼品个性化需求愈加明显，定制、私人、与众不同成为普遍需求。除了高端礼品本身的价值外，收到礼品的主人更需要的是附加价值的体现，这个附加值就是高品质的服务。
从现代国际礼品市场的角度衡量，中国国内礼品市场具备以下特点：
◎送礼意识较强，但礼品大众化
走户串门，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日，所送礼品多为超级市场买来的大众货。年年如此送礼，送的人觉得缺乏新意，也很难尽心意；受礼者有时觉得礼品太俗，但又不好拒绝，弄得双方心里尴尬。
◎礼品知识缺乏，送礼随波逐流
经由文革，中国传统礼文化在某些方面被淡化， 某些方面甚至出现断层。在伦理、道德、礼仪的教育方面存在诸多弊端，致使传统礼文化传承不足，许多人不知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼的时候，大家都随大流，广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日或节日，相同的礼品收一大堆。
◎礼品市场散乱，称心礼品难寻
极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、糖烟酒市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店；专门的礼品包装不多，常常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。什么都可以成为礼品，但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去买。
◎缺乏品牌经营，专业度不高
目前，中国已有的礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有极少数的商务礼品公司、婚庆礼品公司，但婚庆礼品公司以活动策划为主，礼品仅为附带业务。可以这样说，中国现在没有一家多方位经营的综合礼品公司，更没有大众皆知的礼品品牌，更没有专业的订制礼品的服务提供商。
◎产品单调，同质化严重
不管是礼品公司经营的广告礼品， 还是广告上宣传的健康礼品， 抑或散落在各种市场上 的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开“商品化”，不仅属于大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情感需求，选择性很差。
◎生日礼品市场，有多少人过生日，就有多大市场
据新生儿出生统计，中国每年几乎都有2000万的新生儿出生，这意味着每年过生日的人数都在不断增加。在中国，几乎2/3的人每年都要给自己来一次生日庆贺。13亿人口大国，平均每天就有356多万人过生日，每天几乎 230多万个生日庆典。平均每次生日10个人送礼，每天仅生日礼物就超过2300 万份，每天送的生日礼就有数亿元之巨。
◎节庆礼品市场，有多少节日，就有多大市场
1、传统节日：作为历史悠久的文明古国，丰富的民族传统节日是中国文化不可缺少的一个重要组成部分，粗略算来，中国主要的传统节日就有春节、元宵、清明、端午、七夕、 中秋、重阳、冬至、腊八等数十种。在传统节日，人们要么走访亲朋，要么合家团圆，要么参与相应的活动，不论怎样都少不了以送礼表达自己的心意。
2、西方节日：开放的中国，人们在感受强势的西方经济的同时，被西方文化所诱惑， 一些西方节日作为西方文明的符号而倍受欢迎，西方情人节、父亲节、母亲节、愚人节、感恩节、圣诞节等在中国由时髦日渐演变为习惯。在这些节日，许多人费尽心机，用礼仪和活动传情达意。
3、法定节日：中国政府还有许多法定的庆典节日，例如：元旦、三八国际妇女节、五一国际劳动节、五四青年节、六一儿童节、七一共产党生日、八一建军节、教师节、十一国庆节等，这些节日都有重要的纪念意义，每年都会开展丰富多彩的纪念活动，需要发放相应的纪念礼品。
◎商务礼品市场，有多少机遇，就有多大市场
竞争加剧，合作的重要性必然加剧。市场化的中国，人际交往、公共关系作为纽带，在发展人脉、扩展社会资源、市场资源方面起到不可替代的作用，对商务合作伙伴、目标客户、顾客、资源控制者进行感情投入不可避免，这就开创出一个全新而巨大的市场——商务礼品市场。商务送礼不仅是一种良好的交流与沟通方式，同时一份恰到好处的礼品还能为企业获取更多的商业机会。据有关部门预测，目前我国商务礼品市场有超过600亿元的市场空间，并仍在以接近20%的速度增长。
综上所述，高端礼品市场处于一种起步的阶段，作为礼品市场的一部分，高端礼品市场有其共性和个性，共性即礼品目的基本一致，个性为更为追求高品质服务和个人订制。
市场规模
来自中国礼品行业的宏观经济数据显示，2006年中国礼业市场总值是1800亿人民币，到了2008年超过2300亿人民币，市场净增值500亿，并且平均毛利水平达到30％以上。
快速发展潜力
根据以上市场的分析和市场调查的分析结果可知，高端礼品订制市场大有可为，市场潜力很大，具有非常巨大的潜在客户群和巨大的消费诉求。其次，由于我们的定位是电子服务提供商，在电子商务快速发展的大背景下，这个项目同样会具有快速发展的潜力。
产业生命周期
我们的创业项目处于产业生命周期的初创阶段，在这一阶段，由于新产业刚刚初建不久，而只有为数不多的公司投资于这个产业，由于初创阶段行业的创立投资和产品的研究、开发费用较高，而产品市场需求狭小（因为人们对其尚缺乏了解，潜在客户群尚未完全开发），销售收入较低，因此财务上可能不但没有盈利，反而可能亏损；主要致力于开辟新用户、占领市场，但此时技术上有很大的不确定性，在产品、市场、服务等策略上有很大的余地，对行业特点、行业竞争状况、用户特点等方面的信息掌握不多，企业进入壁垒较低。在初创阶段后期，随着行业生产技术的提高、生产成本的降低和市场需求的扩大，新行业便逐步由高风险低收益的初创期转向高风险高收益的成长期。
此外产业生命周期还包括成长期成熟期衰退期。
在发展过程中，企业的形象和名望对顾客至关重要，企业可因作为先驱者而发展和提升声望，顾客忠诚非常重要，所以那些首先对顾客销售的企业将获益。
市场调研
我们在2013年11月对秦皇岛市北戴河区北岭花园、怡峰御景、联峰花园等住宅小区进行了随机问卷调查，共获得43份调查样本，具体调查结果详见附录一。
根据市场调查结果分析，大部分收入较高人群仍希望送出具有个性，能充分表达情感的礼品，而且绝大部分人认为我国的礼品订制市场尚不完善。
第二部分 项目构想
独特创新
本店主要从事各种高端礼品订制工作，例如企业需要的商务礼品、办公礼品；个人需要的创意礼品；潮流时尚的电子礼品；有纪念意义的纪念礼品；还有有助于企业传播、增加知名度的广告礼品。以上礼品大多具有特殊性和深刻的涵义，在经济高度发达的今天，人们更加希望在馈赠他人的礼物上加上特殊的标签，订制礼品是很好的选择。根据市场调查来看，此行业为新兴行业，订制礼品的市场潜力巨大，而我们采取了电子商务的方式来快速传播我店，以增加知名度、开发并占领市场。订制礼品迎合了当代人们只求个性的心理，必将成为潮流。
优势及持续性：
对于个人来说，送亲人、朋友、情人一份独一无二的礼物可以体现自己的品味、增加彼此的了解；这种属于对方的唯一礼物会使对方有被尊重和重视的感觉，增进彼此的关系。这些都是普通礼品无法实现的。对于企业来说，送给生意伙伴独特的商务礼品，可以弘扬企业完美形象，打好感情基础；送给企业员工独具企业特色的订制礼品能够增强企业凝聚力，传播并传承企业文化，用小投入获得大丰收。
随着我国经济的迅速发展、网络知识的基本普及、人们生活水平的提高，网上购物以其迅速方便、购物成本低、商品具有较高的时效性等特点受到人们的青睐，高端礼品更逐渐成为中国上层社会的精英与富人阶层们的重要诉求，如礼品茶、礼品酒、高端瓷器、书画等高端收藏品。一边是庞大的消费需求，一边是逐渐蓬勃的市场，在这两个因素的刺激与冲击下，高端礼品市场充满了无限的商机，网上订制礼品潜力巨大，具有持续性。
进入壁垒
互联网商业化只有十多年的时间，是一个全新兴的行业，行业生命周期基本处于幼稚期，此时期的进入壁垒较低。
1，规模经济：已经存在的订制礼品的网站已经取得一定的市场份额，故我店需要大量投资和较高的起始规模才能抢占市场，例如对广告的投资及设备费用。而在取得市场份额之前，不能以最低成本生产。
2，必要资本量：即初期投资（详见资金需求）。
3，埋没费用壁垒：即剩下的不可能回收的资金（详见资金需求）。
4，设计，广告，推销及服务网的建立等成本对新人要求更高。
模式创新，项目创新，服务创新，用创新争取突破壁垒。
宣传策略及实施办法
我们的宣传策略就是创造品牌。
包括各大门户网站开设的商城，基本现在国内所有个性礼品定制企业的产品生产和产品销售都是分开的，客户下订单后服务商将客户的需求交给生产商进行产品的生产，而后才将成品发到客户手中。而生产商同时又服务着无数的礼品服务商。现在基本没有个性礼品定制企业拥有自己的工厂，更不要提自己的品牌。
这就造成了产品的同质化十分严重，没有特色，没有质量保障成了当今个性礼品定制急需解决的事情。解决这个问题的唯一方法就是进行品牌的建设。品牌是什么？品牌是一套标准，一种制度。标准的统一造成产品的一致，提高了生产效率，节约了生产资料。制度的统一方便了企业的管理，保住了企业的生命。
在企业发展起来后，我们将拥有自己的工厂，将产品生产和销售结合，避免与市场上的其他产品有同质化的倾向，生产的各种礼品质量也更加有保障，进而树立自己的品牌，提高市场份额。
具体方案：发传单，报纸广告，杂志广告，网上宣传，举办街头活动（赠送精美宣传册和印有我公司业务介绍的小礼品）等。
第三部分 管理能力
管理团队人员构成
对于本次创业我们提出的方案，我们提出如下
团队队长一人，负责人员调动管理，设定业务目标及企业改革方向，组织团队会议，听取各方意见并提出决策。计划，领导，控制运作，确保本店的成长壮大实现利润等目标，实施步骤和计划，确定中长期的经营目标，同合作伙伴及竞争对手建立良好关系。
业务部门一人，采集最新市场行情，寻找最新货源，为公司取得第一手资料。负责联系客户和货物供应商，建立并保持长期友好关系，是团队的主干与中坚力量。
财务部门一人，负责财务方面的相关事项。
宣传部门一人，负责团队对外影响的扩大，做好对外宣传的相关事宜。
综合部一人，做好对经营的支持与服务。检查投入的人力、材料等使用、运行状况，根据实施情况做好记录，并及时对资料进行收集、汇总及整理，方便进行反思和改进。确保组织的高效性，保持员工的工作热情。
艺术创意设计一人，主要负责设计、建立、制作针对客户提出的对礼品设计的需求的初步图纸、模型和样品的任务，确保针对制作的礼品符合客户要求，减少损失。
管理人员所需素质
对于团队队长：较强的政治素质与社会责任感。有清晰的目标，要求具有较高的决策意识，较高的规划能力和与下属的亲和力，杜绝好好先生。极强的团队责任感当然也是作为团长不可或缺的根本素质，不断地自我否定，勇于承担责任。
对于业务人员：较强的政治素质和职业道德，拒绝“不可能”，要求有敢于创新，不断创新的精神，思维灵活，有快速解决突发事件的办事能力和超强的社交能力、理解能力和表达能力，办事条理清晰，拥有较高的执行力和社会常识。
对于财务部门成员：较强的政治素质和职业道德，掌握各种财务方面基本知识与会计技术能力。
对于宣传部门成员：较强的政治素质和职业道德，性格开朗，有很强的创新意识，具备一定使用电脑处理文字、图片和视频的能力，明晰企业文化，有较强的利用多媒体表达的能力的高素质人才。
对于综合部门成员：较强的政治素质和职业道德，懂得关注细节，思考周全，有调动团队气氛的能力，拥有比较高的情商与社会常识。
对于艺术创意设计：较强的政治素质和职业道德，有极强的创新意识和专业知识，在此基础上还应有较强的语言的理解能力，能够充分理解客户想法，并且在其想法上提供修改的意见。有极强的团队责任感，耐心细心。有基本的计算机使用能力。
通过对于团队素质的进一步培养，在团队中形成团队文化，加强团队的核心凝聚力。
创业信念
不做最完美，只做更完美。以细致贴心的服务获得客户的满意与认可。
实施计划的能力
资金方面来看，这个创业项目的前期投入比较大，前期的资金来源是个问题，但是本着没有解决不了的问题这一基本原则，我们财务方面的负责人员也已经在研究很长时间之后给出了解决方法，在此我就不赘述了。
实施计划的引导者是团队的决策者，在保证听取所有员工意见并认真以自己的角度分析并拿出计划方案的决策者，应充分考虑到各方面可能出现的问题，在保证可实施性的基础，考虑对于团队的利益最大化，毕竟创业的目的还是为了产生利益。
执行成败的关键是执行力，戴尔电脑的创始人麦克·戴尔曾这样过：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行。所谓执行力就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。如果把战略规划定位理论的话，那么执行就是实践。
在团队中，我们要努力加强对于员工执行力的提高，增强其团队归属感，加大其执行力度；弹性的给予员工完成任务的压力（如对于极富责任感的企业文化），提高工作效率，提升执行速度；科学引导执行方法与方向，执行好落实好原本工作的同时，以主动的创新意识，能运用最切实际的方法来达到工作目标，在最短的时间内运用最好的方法完成工作。当然，追求效率固然重要，但是更重要的是，抱着追求完美的心态，不断地寻求突破。
在强调执行力的同时，我们还要充分利用部门间的沟通中介作用，发挥团队优势，充分利用1+1＞2的原理，达到团队利益的最大化。
在对运营中要体现质量优势和服务优势，虽然这一行业中的团队还不是很多，但是要从一开始就给所有可能的受众一个良好的印象，毕竟口碑宣传才是一个企业和团队最有力的宣传方式。
在广告方面，初期以小赠品宣传、传单宣传、海报宣传、网站宣传和杂志宣传为主，同时举办一些小型活动和招一些学生的兼职做大扩大社会影响。当然，我们所希望的宣传还是口碑宣传这个最有效的策略。
管理方向
掌握顾客就是掌握创业成功的基础，学会抓住顾客的心理是一个企业创业成功的关键，而本项目自设计开始就是以受众的需要为导向的，在市场的定位上可谓抢占了先机。
因为我们的经营方式是电子商务经营方式，所以管理起来相对容易，力争尽早营造出团队的核心凝聚力，让团队中每个队员有对集体的依附感和荣誉感，同时在经营过程中尽多的组织人员的培训，以能够培养气质和对于文化素养的培训为主，打造每一个成员的自身气质风貌，这块“活招牌”也会让我们更好的与客户接触交流，给客户一个满意交代。
第四部分 财务方面
资金需求
1.人员工资问题（以下均为月薪）：
团长：3500￥左右
广告部：1500￥
财务部：1500￥
业务部：2000￥+2%提成
业务部：2000￥+2%提成
综合部：1500￥
艺术创意设计部：2500￥
2.广告宣传资费：
联系广告设计者并印发精美宣传册、赠送印有公司介绍的小礼品提高知名度——3万元左右（3万份左右）
3.网站建设成本及维护费用：
向大型网站进行依附（以淘宝为例）——1万元左右
租用写字楼的写字间（90平左右），秦皇岛市区——5000元/月
租用虚拟主机——3000元/月
公司初期运营资金
货物运费
业务员出差费用
与生产厂家签署协议及其附带费用
收益预测
如果根据买家订制货物每单均价为一万元，每单利润率为20%-40%计算，每月有6份订单即可收回初步小规模运营成本。
创业初期由于知名度不高及种种问题，网站初期亏损可能性很大，但随着商誉积累，业务发展，业务量会相应提高，届时，预计到第二年可实现收支平衡，第三年开始盈利，其后出现高速发展及盈利大规模增长。
退出策略
将公司拆分解体，出售公司业务，办公设备，转出办公场所，结算人员工资，进行破产清算
申请破产保护，重组公司业务，改变原有战略
将公司直接寻找买家进行整体转让
资金来源问题
用市场调查结果说服风险投资人进行投资
以公司财产作为抵押申请银行贷款
第五部分 风险分析（可能遇到的风险及应对措施）
第五部分 风险分析
操作风险
1.网站建立后，可能会无人知道或较少人知道
——因此，建立网站后，第一件事就是做好广告。
2.定价的风险
——在定价前先进行市场调查，观测同类商品价格和实际成本，定出合适的价格。
3.物流过程中的的风险
——评估一下物流公司，选择信誉好的。评估方法：在淘宝、拍拍等网站、论坛进行了解，在进行一段时间的合作后，我们会在2至3个较好的公司之间确定最佳合作伙伴，签署长期合作合同，以得到更有保障的的物流服务和更低的物流价格。
4.营销过程中我们给出的产品可能会不符合客户的需要
——我们会先做出几个样品给客户看符合再继续做，听取客户要求，进行修改。
安全风险
1.对于网络上存在的的骗子，应对策略有两点：
——<1>做好防骗工作，首先要看大量网上骗子骗人的实例以及过程，认真分析并请教网上开店的有经验人士。
——<2>一旦受骗，要认真分析，哪些做得不到位，加以改正。
2.电子商务虚拟性所具有的风险
由于贸易伙伴不能面对面的沟通，因而易产生信任风险
——定期向顾客发一些关于各种信息的电邮，令其对我们产生好感。
3网站可能会受到的来自网络的非法攻击
购买值得信赖的杀毒软件，构筑网络防火墙，关注网络安全。
道德风险
一些创业者会为了达到利润最大化，采用欺骗手段
——我们会严格遵守道德规范。
战略风险
经调查，目前做此项目的人不是很多，竞争不是很激烈。但并不代表以后没有人做，想要长久发展下去，就必须要对客户负责。我们会认真听客户要求，在找生产商时，在保持一定利润条件下，找产品质量好的制作，永远把顾客的利益放在第一位。
