“我叫Syed Atif Ali,今年33岁,毕业于卡拉奇大学,并获得了公共管理硕士学位。”眼前这位约185厘米高,喜欢穿粉红色衬衣的巴基斯坦青年说道。他带着他名为Sehat Kahani的项目受邀来到此次2019年的亚太青年领导力与创新创业论坛。
Sehat Kahani是一个社会企业,致力于改善巴基斯坦的医疗服务。作为“一带一路”沿线国家之一的巴基斯坦,有这样的现状存在:平均一个医生要为1200个病人服务。这是一个非常糟糕的情况。原因是大多数女医生从医学院毕业且拿到了行医执照后,并没有行医,而是做了家庭主妇。“考虑巴基斯坦的文化禁忌,我们不能强迫这些妇女出门工作。但是我们能做的是通过远程医疗把病人带到医生家里,帮助他们取得联系。”Ali解释道。
最开始,Ali和他的伙伴们计划为巴基斯坦周边地区的人们服务,因为这些人大多数都无法接触到医生。除此之外,他们还建立了模范诊所,委托一名护士为每一位来看病的病人登记和取药,这是平台最初的业务模式。现在,Sehat Kahani平台已经升级到移动应用程序。人们可以通过iOS端或安卓端进行下载,并通过这个应用与医生取得联系。在积极关注并参与到“一带一路”倡议中后,并且Ali和他的团队打算把平台的服务范围扩展至一些“一带一路”沿线国家。
作为一个独特的远程医疗平台,Sehat Kahani通过将缺乏医疗服务的患者与在职的女医生联系起来,为他们提供高质量的医疗服务。患者可以访问Sehat Kahani的电子健康医疗中心。在那里,经过培训和被信任的医疗卫生工作者将他们与合格的家庭女医生或专家联系起来,使用视频咨询和电子医疗记录系统。这使得由于社会和文化阻碍而被留在家中的女医生能够重新融入劳动力大军中,并为改善卫生服务体系作出贡献。Sehat Kahani平台还为中低收入患者提供安排咨询的能力:在他们的手机或平板电脑上设置心理健康计划或研究保险选项。
Sehat Kahani平台拥有三个营销渠道,并通过这三个渠道销售并获利。第一个是B2C模块,任何用户都可以下载应用程序并咨询医生。另一个是B2B模块,我们将它提供给组织,组织会使用它提高员工福利。第三个模块是B2B2C,我们称它为我们处理业务的地方,也就是我们处理客户关系的地方,比如说银行、保险公司或者大型电视会议,这是更大的客户群。
说起自己的创业过程,Ali说,这就像坐过山车一样。像大多数的创业家一样,Ali在创业初期也面临着一些问题。一开始,他们想要让人们相信远程医疗的可行性是很困难的。但渐渐地,人们开始相信他们能通过视频电话与医生取得联系,他们的问题可以得到解决,他们可以获得医疗咨询。到目前为止,Sehat Kahani医疗平台的咨询已经超过十万次,并且没有收到任何投诉。对于一个新创企业来说,这当然一个巨大的成就。如今,Ali笑着说,青年创业的一开始或许会非常困难,但只要你肯去开拓和迎接困难,掌握了能力与技巧,到后期就会渐渐轻松。
“一带一路”给沿线国家人民带来的不仅仅是工作岗位和创业机会。当我们与Ali聊到“一带一路”倡议时,Ali如是说:“我来自巴基斯坦。对我来说,巴基斯坦是一带一路的最大受益者,中国通过一带一路在巴基斯坦投资了大约550亿美元。我相信这将改变游戏规则。如你所知,中国国家主席正确地说,这是一个世纪计划。这是件大事。”Ali认为,像他一样的青年创业家都会意识到,“一带一路”倡议让巴基斯坦和中国、甚至沿线国家都受益,让大家得以共同成长。同时,Ali也坦言了亚太地区青年创业所面临着的一些共同的问题。在亚太地区,人们普遍认为老年人比年轻人更聪明,所以我们面临社会接受度的问题。如果年轻人想成为一个企业家、想要创业,大家通常不会严肃对待这件事,直到那些年轻人取得了成就、证明了自己。这是我遇到很常见的挑战。
说到Sehat Kahani医疗平台的未来,Ali认为它的前景十分乐观。“人们接受它,因为医疗保健是一种共同需求,是一种刚需。所以前景非常乐观,反响很好。”并且,Ali和他的伙伴们最近与一些大型组织进行了一些交易,这些交易帮助他们对项目进行了扩展。
青年是未来,2030年的可持续发展目标也是未来。当今时代像Ali这样的青年们,很幸运地在国际的语境中、在“一带一路”这样的倡议与政策中不断成长,拥有不同的语言却仍与世界相连。在全球范围内,我们可以看到青年人口的巨大贡献,如果青年没有承担起可持续发展目标的责任,这些目标几乎不可能实现。青年的参与是可持续发展目标最重要的部分,这是为孩子们拯救地球的未来。青年人必须承担起今日的责任,这样我们才能拯救未来的明天。